Stadt Köln informiert über eingerichtete Notdienste
In diesem Jahr haben die Ämter und Einrichtungen der Stadtverwaltung durchgehend von Samstag, 24. Dezember 2022, bis Sonntag, 1. Januar 2023, geschlossen. Davon ausgenommen sind einige Dienststellen und verschiedene Freizeiteinrichtungen. Die Bürger*innen können dennoch wichtige städtische Dienstleistungen in Anspruch nehmen, da einige von der Schließung betroffene Ämter Notdienste und Rufbereitschaften eingerichtet haben.
Hierzu können sich die Bürger*innen an folgenden Tagen von 7 bis 18 Uhr beim Bürgertelefon unter den Telefonnummern 115 oder 0221/221-0 informieren:
- Dienstag, 27. Dezember 2022
- Mittwoch, 28. Dezember 2022
- Donnerstag, 29. Dezember 2022
- Freitag, 30. Dezember 2022
Für Schriftstücke bei denen gesetzliche oder gesetzte formelle Fristen eingehalten werden müssen, ist die Leerung der "fristwahrenden Briefkästen" der Stadt Köln im Kalk Karree, Ottmar-Pohl-Platz 1, am Stadthaus in Deutz, Willy-Brandt-Platz 2, und am Rathaus, Spanischer Bau, Rathausplatz, sichergestellt.
Formulare und Onlinedienste
Alle Online-Services wie Terminvereinbarung, Urkundenservice oder Wunschkennzeichen stehen selbstverständlich auch während der Betriebsferien unverändert zur Verfügung.
Erreichbarkeit von Ämtern und Einrichtungen während der Betriebsferien
Amt für Kinder, Jugend und Familie
In Fällen einer vermuteten Kindeswohlgefährdung ist das Jugendamt unter der Telefonnummer 0221 / 221-90999 erreichbar. Kinder und Jugendliche in Notsituationen können sich ebenfalls unter dieser Nummer an das Jugendamt wenden.
Amt für öffentliche Ordnung
Die Geschäftsstelle der Kölner Anti Spray Aktion (KASA) zur Beseitigung von Graffiti und Farbschmierereien hat einen Notdienst und ist über die E-Mail erreichbar. Der Ordnungsdienst und der Verkehrsdienst sind auch während der Betriebsferien im Einsatz. Das Servicetelefon ist unter der Rufnummer 0221 / 221-32000 zu folgenden Zeiten erreichbar:
| Ordnungsdienst | |
| Datum | telefonische Erreichbarkeit |
| Samstag, 24. Dezember 2022 | 8 bis 14 Uhr |
| Sonntag, 25. Dezember 2022 | keine Erreichbarkeit |
| Montag, 26. Dezember 2022 | keine Erreichbarkeit |
| Dienstag, 27. Dezember 2022 | 8 bis 24 Uhr |
| Mittwoch, 28. Dezember 2022 | 8 bis 24 Uhr |
| Donnerstag, 29. Dezember 2022 | 8 bis 24 Uhr |
| Freitag, 30. Dezember 2022 | 8 bis 1 Uhr |
| Samstag, 31. Dezember 2022 | 10 bis 2 Uhr |
| Sonntag, 1. Januar 2023 | keine Erreichbarkeit |
| Verkehrsdienst | |
| Datum | telefonische Erreichbarkeit |
| Samstag, 24. Dezember 2022 | 9 bis 14 Uhr |
| Sonntag, 25. Dezember 2022 | keine Erreichbarkeit |
| Montag, 26. Dezember 2022 | keine Erreichbarkeit |
| Dienstag, 27. Dezember 2022 | 7 bis 23 Uhr |
| Mittwoch, 28. Dezember 2022 | 7 bis 23 Uhr |
| Donnerstag, 29. Dezember 2022 | 7 bis 23 Uhr |
| Freitag, 30. Dezember 2022 | 7 bis 24 Uhr |
| Samstag, 31. Dezember 2022 | 9 bis 2 Uhr |
| Sonntag, 1. Januar 2023 | keine Erreichbarkeit |
Unter der Servicenummer können ausschließlich Anliegen und Beschwerden zu den Aufgabenfeldern des Ordnungsdienstes und des Verkehrsdienstes gemeldet werden. Außerhalb dieser Zeiten wenden Sie sich bitte an die Polizei Köln unter 0221 / 229-0.
Amt für Soziales, Arbeit und Senioren
Akut obdachlose Menschen, die auf der Suche nach einer Unterbringung für eine Nacht sind, können sich von 7 bis 17 Uhr an die Bahnhofsmission im Hauptbahnhof auf Gleis 1 (Abschnitt E) wenden. Ab 17 Uhr hilft die Bundespolizei in den Colonaden im Hauptbahnhof weiter. Zusätzlich zu den ganzjährigen Übernachtungsangeboten stellt die Stadt Köln, in Kooperation mit dem SKM Köln – Sozialdienst Katholischer Männer e. V., ein zusätzliches Angebot in der Ostmerheimer Straße 220 in Merheim zur Verfügung.
Amt für Verkehrsmanagement
Die Verkehrs- und Tunnelleitzentrale ist rund um die Uhr besetzt und bei Fragen unter der Rufnummer 0221/221-32167 erreichbar.
Verkehrs- und Tunnelleitzentrale
Ausländeramt
Das Ausländeramt in der Dillenburger Straße und die neun Bezirksausländerämter sind im gesamten Zeitraum vom 24. Dezember 2022 bis 1. Januar 2023 geschlossen. Ein Notdienst wird nicht eingerichtet.
Friedhöfe
Die Friedhofsverwaltung ist zur Anmeldung von Bestattungen während der städtischen Betriebsferien vom 27. bis 30. Dezember 2022 zu den üblichen Öffnungszeiten telefonisch erreichbar. Ebenfalls werden Beisetzungen an diesen Tagen vorgenommen.
Friedhöfe – Kontakte und Öffnungszeiten
Gärten und Parks
Für den Botanischen und Forstbotanischen Garten sowie die Wildparks gelten die üblichen Öffnungszeiten in dieser Jahreszeit. Das Freiland des Botanischen Gartens einschließlich Flora ist täglich von 8 Uhr bis zum Einbruch der Dämmerung geöffnet. Das Subtropenhaus ist derzeit wegen Instandsetzungsarbeiten geschlossen. Der Forstbotanische Garten hat täglich von 9 bis 16 Uhr geöffnet. Die Wildparks in Lindenthal, Dünnwald, Brück und bei Gut Leidenhausen sind ganztägig zugänglich. Finkens Garten in Rodenkirchen ist täglich ab 9 Uhr bis Sonnenuntergang geöffnet.
Gebäudewirtschaft
Die Notruf- und Serviceleitstelle der Gebäudewirtschaft ist während der gesamten Betriebsferien 24-stündig unter den Rufnummern 0221 / 221-20720 und 0221 / 221-20721 erreichbar.
Gesundheitsamt
Das Gesundheitsamt ist vom 27. bis 30. Dezember 2022, jeweils von 9 bis 13 Uhr, unter der Telefonnummer 0221/221-24712 erreichbar.
Erreichbarkeit bei Fragen zum Corona-Virus
Das Infektionsschutz-Zentrum 3 im Gesundheitsamt ist wie folgt geöffnet:
- 24. bis 26. Dezember 2022: geschlossen
- 27. bis 30. Dezember 2022: 9 bis 13 Uhr
- 31. Dezember 2022: geschlossen
- 1. Januar 2023: geschlossen
Weitere Informationen zum Infektionsschutz-Zentrum 3
Kfz-Zulassungsstelle
Die Kfz-Zulassungsstelle bietet am 30. Dezember 2022 von 10 bis 13 Uhr einen Notdienst an, ausschließlich für Privat- und Gewerbekunden, die zur Sicherung der höheren Förderung eines elektrobetriebenen Fahrzeugs (Umweltbonus) ein Fahrzeug noch bis zum 31. Dezember 2022 zulassen möchten.
- Privatkunden melden sich am 30. Dezember 2022 von 10 bis 13 Uhr zur Inanspruchnahme dieses Notdienstes telefonisch an, unter der Rufnummer 0221 / 221-24885.
- Großkunden können entsprechende Zulassungsanträge am 30. Dezember 2022 von 9 bis 10 Uhr in der Kfz-Zulassungsstelle abgeben und später am Tag dort wieder abholen.
Bis Samstag, 31. Dezember 2022, besteht alternativ noch die Möglichkeit der Online-Zulassung, die eine Registrierung beim Servicekonto.NRW, die Freischaltung der Online-Ausweisfunktion sowie ein Kartenlesegerät oder die Smartphone-App "AusweisApp2" erfordern.
Alternativ kann am 31. Dezember 2022 ein Zulassungsantrag auf den Internetseiten der Kfz-Zulassungsstelle heruntergeladen und ausgefüllt per sicherem Kontaktformular an die Adresse der Kfz-Zulassungsstelle gesendet werden. Die Zulassung des Fahrzeugs erfolgt im Nachgang, so dass die Betriebsferien beziehungsweise der arbeitsfreie Samstag, 31. Dezember 2022, nicht zum Nachteil der Kund*innen gehen, für deren Förderberechtigung eine Kfz-Zulassung bis 31. Dezember 2022 erforderlich ist.
Download Zulassungsantrag (ab 31. Dezember 2022)
Kultur
Auf dem Museumsportal "Museen Köln digital" gibt es spannende und unterhaltsame Geschichten rund um die Kölner Museen und ihre Sammlungen. Wer auf dem Laufenden über Informationen und Neuigkeiten rund um die Kölner Museen und ihre Angebote bleiben möchte, kann dort den Newsletter für die Kölner Museen abonnieren. Angebote in kultureller Bildung stellt das Portal "Musenkuss Köln" zur Verfügung.
Musenkuss – Kulturelle Bildung in Köln
Kundenzentren
Die Kundenzentren im Kölner Stadtgebiet sind im gesamten Zeitraum geschlossen. Ausnahme: Das Kundenzentrum Innenstadt am Laurenzplatz 1-3 richtet vom 27. bis 30. Dezember 2022 einen zentralen Ausweis-Notdienst in der 4. Etage ein. Von 9 bis 13 Uhr stellen Ihnen die Mitarbeitenden vorläufige Personalausweise und vorläufige Reise- sowie Kinderreisepässe aus. Dies gilt nur in Ausnahmesituationen und für deutsche Staatsangehörige, die in Köln mit Hauptwohnsitz gemeldet sind. Bitte beachten Sie, dass ausschließlich Zahlungen mit EC-Karten möglich sind. Wer den Notdienst nutzen möchte, muss sich vorab telefonisch anmelden (Rufnummer: 0221 / 221-38012). Ab 8 Uhr ist diese Durchwahl geschaltet.
Märkte
Der städtische Großmarkt hat Heiligabend, 24. Dezember, sowie Silvester, 31. Dezember 2022, geöffnet. Vom 28. bis 30. Dezember 2022 sind alle Wochenmärkte und der Großmarkt zu den üblichen Zeiten geöffnet.
Stadtbibliothek
Die Zentralbibliothek am Neumarkt hat von Dienstag, 27. Dezember 2022, bis Freitag, 30. Dezember 2022, zu den gewohnten Zeiten geöffnet. Geschlossen bleiben alle Einrichtungen der Stadtbibliothek Köln an folgenden Tagen:
- Heiligabend, 24. Dezember 2022
- und 2. Weihnachtstag 25. und 26. Dezember 2022
- Silvester, 31. Dezember 2022
- Neujahr, 1. Januar 2023
Darüber hinaus bleiben alle Stadtteilbibliotheken und der Sprachraum vom 24. Dezember 2022 bis 1. Januar 2023 geschlossen. Auch der Bücherbus verkehrt nicht. Er fährt wieder ab 3. Januar 2023.
Adressen und Öffnungszeiten im Überblick
Standesamt
Für die Beurkundung von Sterbefällen hat das Standesamt im Haus Neuerburg am Gülichplatz 1-3, vom 27. bis 30. Dezember 2022, in der Zeit von 9 bis 12 Uhr, einen Notdienst eingerichtet. Der Notdienst ist bei Sterbefällen unter der Rufnummer 0221 / 221-25775 erreichbar. Nicht möglich sind Anmeldungen zur Eheschließung und die Ausstellung von Geburtsurkunden. Bereits terminierte Eheschließungen finden statt.
Informationen zu den Betriebsferien und den eingerichteten Notdiensten