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In diesem Jahr haben die Ämter und Einrichtungen der Stadtverwaltung durchgehend von Samstag, 24. Dezember 2022 bis Sonntag, 1. Januar 2023 geschlossen. Davon ausgenommen sind einige Dienststellen und verschiedene Freizeiteinrichtungen. Sie können dennoch wichtige städtische Dienstleistungen in Anspruch nehmen, da einige von der Schließung betroffenen Ämter Notdienste und Rufbereitschaften eingerichtet haben.

Hierzu können Sie sich an folgenden Tagen, von 7 bis 18 Uhr, beim Bürgertelefon unter den Telefonnummern 115 oder 0221 / 221-0 informieren:

  • Dienstag, 27. Dezember 2022
  • Mittwoch, 28. Dezember 2022
  • Donnerstag, 29. Dezember 2022
  • Freitag, 30. Dezember 2022

Für Schriftstücke bei denen gesetzliche oder gesetzte formelle Fristen eingehalten werden müssen, ist die Leerung der "fristwahrenden Briefkästen" der Stadt Köln im Kalk Karree, Ottmar-Pohl-Platz 1, am Stadthaus in Deutz, Willy-Brandt-Platz 2, und am Rathaus, Spanischer Bau, Rathausplatz sichergestellt.

Formulare und Onlinedienste

Alle Online-Services wie Terminvereinbarung, Urkundenservice oder Wunschkennzeichen stehen Ihnen selbstverständlich auch während der Betriebsferien unverändert zur Verfügung.

Terminvereinbarung online Formulare und Onlinedienste

Erreichbarkeit von Ämtern und Einrichtungen während der Betriebsferien

Amt für Kinder, Jugend und Familie

In Fällen einer vermuteten Kindeswohlgefährdung können Sie das Jugendamt unter der Telefonnummer 0221 / 221-90999 erreichen. Kinder und Jugendliche in Notsituationen können sich ebenfalls unter dieser Nummer an das Jugendamt wenden.

Amt für öffentliche Ordnung

KASA-Geschäftsstelle - Graffiti melden 

Die Geschäftsstelle der Kölner Anti Spray Aktion (KASA) zur Beseitigung von Graffiti und Farbschmierereien hat einen Notdienst und ist über folgende E-Mail-Adresse erreichbar:

KASA Geschäftsstelle Notdienst Graffiti melden

Ordnungsdienst und Verkehrsdienst

Der Ordnungsdienst und der Verkehrsdienst sind auch während der Betriebsferien im Einsatz.  

Bitte beachten Sie, dass Sie unter der Servicenummer ausschließlich Anliegen und Beschwerden zu den Aufgabenfeldern des Ordnungsdienstes und des Verkehrsdienstes melden können. In allen anderen Anliegen rufen Sie bitte die 115 oder 0221 / 221-0 an.

Das Servicetelefon ist unter der Rufnummer 0221 / 221-32000 zu folgenden Zeiten erreichbar:
  

Ordnungsdienst 
Datumtelefonische Erreichbarkeit
Samstag, 24. Dezember 20228 bis 14 Uhr
Sonntag, 25. Dezember 2022keine Erreichbarkeit
Montag, 26. Dezember 2022keine Erreichbarkeit
Dienstag, 27. Dezember 20228 bis 24 Uhr
Mittwoch, 28. Dezember 20228 bis 24 Uhr
Donnerstag, 29. Dezember 20228 bis 24 Uhr 
Freitag, 30. Dezember 20228 bis 1 Uhr
Samstag, 31. Dezember 202210 bis 2 Uhr
Sonntag, 1. Januar 2023keine Erreichbarkeit 
Montag, 2. Januar 20238 bis 24 Uhr
Dienstag, 3. Januar 20238 bis 24 Uhr

 

Verkehrsdienst 
Datumtelefonische Erreichbarkeit
Samstag, 24. Dezember 20229 bis 14 Uhr
Sonntag, 25. Dezember 2022keine Erreichbarkeit
Montag, 26. Dezember 2022 keine Erreichbarkeit
Dienstag, 27. Dezember 20227 bis 23 Uhr
Mittwoch, 28.Dezember 20227 bis 23 Uhr
Donnerstag, 29. Dezember 20227 bis 23 Uhr
Freitag, 30. Dezember 20227 bis 24 Uhr
Samstag, 31. Dezember 20229 bis 2 Uhr
Sonntag, 1. Januar 2023keine Erreichbarkeit
Montag, 2. Januar 20237 bis 23 Uhr
Dienstag, 3. Januar 20237 bis 23 Uhr

 

Außerhalb dieser Zeiten wenden Sie sich bitte an die Polizei Köln unter 0221 / 229-0

Amt für Soziales, Arbeit und Senioren

Sie sind akut obdachlos und suchen eine Unterbringung für eine Nacht? Dann wenden Sie sich bitte von 7 bis 17 Uhr an die Bahnhofsmission im Hauptbahnhof auf Gleis 1 E. Ab 17 Uhr hilft Ihnen die Bundespolizei in den Colonaden im Hauptbahnhof weiter.

Zusätzlich zu den ganzjährigen Übernachtungsangeboten stellen wir, in Kooperation mit dem SKM Köln - Sozialdienst Katholischer Männer e. V., ein zusätzliches Angebot in der Ostmerheimer Straße 220 in Merheim zur Verfügung.

Amt für Verkehrsmanagement

Die Verkehrs- und Tunnelleitzentrale ist rund um die Uhr besetzt und bei Fragen unter der Rufnummer 0221 / 221-32167 errreichbar.

Friedhöfe

Die Friedhofsverwaltung ist zur Anmeldung von Bestattungen während der städtischen Betriebsferien vom 27. bis 30. Dezember 2022 zu den üblichen Öffnungszeiten telefonisch erreichbar. Ebenfalls werden Beisetzungen an diesen Tagen vorgenommen. 
Friedhöfe – Kontakte und Öffnungszeiten

Gärten und Parks

Für den Botanischen und Forstbotanischen Garten sowie die Wildparks gelten die üblichen Öffnungszeiten in dieser Jahreszeit. Das Freiland des Botanischen Gartens einschließlich Flora ist täglich von 8 Uhr bis zum Einbruch der Dämmerung geöffnet. Das Subtropenhaus ist derzeit wegen Instandsetzungsarbeiten geschlossen. Der Forstbotanische Garten hat täglich von 9 bis 16 Uhr geöffnet. Die Wildparks in Lindenthal, Dünnwald, Brück und bei Gut Leidenhausen sind ganztägig zugänglich. Finkens Garten in Rodenkirchen ist täglich ab 9 Uhr bis Sonnenuntergang geöffnet.

Gebäudewirtschaft

Die Notruf- und Serviceleitstelle der Gebäudewirtschaft ist während der gesamten Betriebsferien 24-stündig unter den Rufnummern 0221 / 221-20720 und 0221 / 221-20721 erreichbar.

Gesundheitsamt

Auch das Gesundheitsamt stellt eine Erreichbarkeit sicher. Sie erreichen uns vom 27. bis 30. Dezember 2022, jeweils von 9 bis 13 Uhr, unter der Telefonnummer 0221 / 221-24712.

Erreichbarkeit des Bürgertelefons an den Feiertagen bei Fragen zum Corona-Virus

Infektionsschutz-Zentrum 3 (Corona-Testzentrum)

Infektionsschutz-Zentrum 3 im Gesundheitsamt

  • 24. bis 26. Dezember 2022: Geschlossen
  • 27. bis 30. Dezember 2022: 9 bis 13 Uhr
  • 31. Dezember 2022: Geschlossen
  • 1. Januar 2023: Geschlossen
Weitere Informationen zum Infektionsschutz-Zentrum 3

Kfz-Zulassungsstelle

Die Kfz-Zulassungsstelle Köln bleibt im gesamten Zeitraum vom 24. Dezember 2022 bis 1. Januar 2023 geschlossen. Kraftfahrzeuge können Sie also in dem Zeitraum nicht zulassen. Ein Notdienst wird nicht eingerichtet. Ab dem 2. Januar 2023 sind wir wieder für Sie da.

Kultur

Auf dem Museumsportal "Museen Köln digital" gibt es spannende und unterhaltsame Geschichten rund um die Kölner Museen und ihre Sammlungen. 

Wer auf dem Laufenden über Informationen und Neuigkeiten rund um die Kölner Museen und ihre Angebote bleiben möchte, kann dort den Newsletter für die Kölner Museen abonnieren. 

Angebote in kultureller Bildung stellt das Portal "Musenkuss Köln" zur Verfügung.

Kultur zwischen den Jahren
Museen - digital
Musenkuss – Kulturelle Bildung in Köln

Kundenzentren

Die Kundenzentren im Kölner Stadtgebiet sind im gesamten Zeitraum geschlossen.

Ausnahme:
Das Kundenzentrum Innenstadt am Laurenzplatz 1-3 richtet vom 27. bis 30. Dezember 2022 einen zentralen Ausweis-Notdienst ein. Von 9 bis 13 Uhr stellen Ihnen die Mitarbeitenden vorläufige Personalausweise und vorläufige Reise- sowie Kinderreisepässe aus. Dies gilt nur in Ausnahmesituationen und für deutsche Staatsangehörige, die in Köln mit Hauptwohnsitz gemeldet sind. Bitte beachten Sie, dass ausschließlich Zahlungen mit EC-Karten möglich sind.

An diesen vier Werktagen ist der Ausweis-Notdienst unter den Telefonnummern 115 oder 0221 / 221-0 zu erreichen.

Märkte

Der städtische Großmarkt hat Heiligabend, 24. Dezember sowie Silvester, 31. Dezember 2022 geöffnet.

Vom 28. bis 30. Dezember 2022 haben alle Wochenmärkte und der Großmarkt zu den üblichen Zeiten geöffnet.

Stadtbibliothek

Die Zentralbibliothek am Neumarkt hat von Dienstag, 27. Dezember 2022 bis Freitag, 30. Dezember 2022 zu den gewohnten Zeiten geöffnet.

Geschlossen bleiben alle Einrichtungen der Stadtbibliothek Köln an folgenden Tagen:

  • Heiligabend, 24. Dezember 2022
  • 1. und 2. Weihnachtstag 25. und 26. Dezember 2022
  • Silvester, 31. Dezember 2022
  • Neujahr, 1. Januar 2023

Darüber hinaus bleiben alle Stadtteilbibliotheken und der sprachraum vom 24. Dezember 2022 bis 1. Januar 2023 geschlossen. Auch der Bücherbus verkehrt nicht. Er fährt wieder ab 3. Januar 2023.

Adressen und Öffnungszeiten im Überblick

Standesamt

Für die Beurkundung von Sterbefällen hat das Standesamt im Haus Neuerburg am Gülichplatz 1-3, vom 27. bis 30. Dezember 2022, in der Zeit von 9 bis 12 Uhr, einen Notdienst eingerichtet. Der Notdienst ist bei Sterbefällen unter der Rufnummer 0221 / 221-25775 erreichbar.

Nicht möglich sind Anmeldungen zur Eheschließung und die Ausstellung von Geburtsurkunden. Bereits terminierte Eheschließungen finden statt.