Betriebsferien 2025/2026

Wenn Sie eine Kindeswohlgefährdung vermuten, können Sie uns unter der Telefonnummer 0221 / 221-90999 erreichen. Kinder und Jugendliche in Notsituationen können sich ebenfalls unter dieser Nummer an uns wenden.

KASA-Geschäftsstelle – Graffiti melden 

Unsere Geschäftsstelle der Kölner Anti Spray Aktion (KASA) zur Beseitigung von Graffiti und Farbschmierereien ist vom 29. bis 30. Dezember 2025 sowie am 2. Januar 2026 eingeschränkt über folgende E-Mail-Adresse erreichbar:

Ordnungsdienst und Verkehrsdienst

Wir sind auch während der Betriebsferien im Einsatz. Unser Servicetelefon ist unter der Rufnummer 0221 / 221-32000 zu folgenden Zeiten erreichbar:

Sie sind akut obdachlos und suchen eine Unterbringung für eine Nacht? Dann wenden Sie sich bitte von 7 bis 17 Uhr an die Bahnhofsmission im Hauptbahnhof auf Gleis 1 E. Ab 17 Uhr hilft Ihnen die Bundespolizei am Hauptbahnhof weiter.

Zusätzlich zu den ganzjährigen Übernachtungsangeboten stellen wir, in Kooperation mit dem SKM Köln – Sozialdienst Katholischer Männer e. V., ein Angebot in der Ostmerheimer Straße 220 in Merheim zur Verfügung.

Der SKM bietet eine 24-Stunden-Erreichbarkeit über das Winterhilfetelefon über die Rufnummer 0221 / 56097310 oder per E-Mail an:

Während unserer Betriebsferien werden zeitweise auch die Bürgerhäuser / Bürgerzentren geschlossen sein. Die konkreten Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte deren jeweiliger Internetseite.

Unsere Verkehrs- und Tunnelleitzentrale ist rund um die Uhr besetzt. Bitte nutzen Sie zur Kontaktaufnahme unser Kontaktformular.

Die Friedhofsverwaltung ist zur Anmeldung von Bestattungen am 29. und 30. Dezember 2025 sowie am 2. Januar 2026 zu den üblichen Öffnungszeiten telefonisch erreichbar. An diesen Tagen werden ebenfalls Beisetzungen vorgenommen.

Für den Botanischen und Forstbotanischen Garten sowie die Wildparks gelten die üblichen Öffnungszeiten in dieser Jahreszeit.

• Das Freiland des Botanischen Gartens einschließlich Flora ist täglich von 8 Uhr bis zum Einbruch der Dämmerung geöffnet.
• Der Forstbotanische Garten hat täglich von 9 bis 16 Uhr geöffnet.
• Die Wildparks in Lindenthal, Dünnwald, Brück und bei Gut Leidenhausen sind ganztägig zugänglich. 
• Finkens Garten in Rodenkirchen ist täglich ab 9 Uhr bis Sonnenuntergang geöffnet.

Unsere Notruf- und Serviceleitstelle der Gebäudewirtschaft ist während der gesamten Betriebsferien 24-stündig unter den Rufnummern 0221 / 221-20720 und 0221 / 221-20721 erreichbar.

• Medizinische Notfallsprechstunde STI und Schwangerschaft
  29. und 30. Dezember 2025 sowie 2. Januar 2026 von 9 bis 12 Uhr, Telefon 0221 / 221-24602
• Schwangerschaftskonfliktberatung in Notfallsituationen
  29. und 30. Dezember 2025 sowie 2. Januar 2026 von 9 bis 12 Uhr, Telefon 0221 / 221-24779
  
• Amts- und Vertrauensärztlicher Dienst/Gerichtsärztlicher Dienst, Medizinalaufsicht
  29. und 30. Dezember 2025 von 8 bis 16 Uhr sowie 2. Januar 2026 von 8 bis 13 Uhr, Telefon 0221 / 221-24781 und -25658; E-Mail: amtsarzt@stadt-koeln.de
• Arzneimittel-, Apotheken- und Gefahrstoffüberwachung
  29. und 30. Dezember 2025 von 8 bis 16 Uhr sowie 2. Januar 2026 von 8 bis 13 Uhr, Telefon 0221 / 221-24703; E-Mail: amtsapotheker@stadt-koeln.de
• Sozialpsychiatrischer Dienst
  29. und 30. Dezember 2025 von 8 bis 16 Uhr sowie 2. Januar 2026 von 8 bis 12 Uhr, Telefon 0221 / 221-24710
• Sozialpsychiatrische Zentren Kalk und Mülheim
  29. und 30. Dezember 2025 sowie 2. Januar 2026 von 13 bis 16 Uhr, Telefon Kalk 0221 / 99182-50, Telefon Mülheim 0221 / 96559-20
• Substitutionsambulanz, Lungengasse
  29. Dezember 2025 bis 2. Januar 2026, täglich von 10 bis 12 Uhr, Telefon 0221 / 221-24239
• Sprechstunde Mobiler Medizinischer Dienst
  29. und 30. Dezember 2025 von 8 bis 16 Uhr sowie 2. Januar 2026 von 8 bis 12 Uhr, Telefon 0163 / 9227631
• Drogenkonsumraum
  29. und 30. Dezember 2025 sowie 2. Januar 2026 von 8 bis 23 Uhr, Telefon 0221 / 221-32843

Die Grenzkontrollstelle zur Überwachung der Einfuhr von lebenden Tieren und Waren tierischer Herkunft am Flughafen Köln/Bonn, ist an folgenden Tagen telefonisch unter 02203 / 403470 zu ereichen:

• 23., 29. und 30. Dezember 2025, 7 bis 15 Uhr

Ab dem 1. Januar 2026 sind wir zu den gewohnten Dienstzeiten zu erreichen.

Unsere neun Kundenzentren sind während der Betriebsferien geschlossen. Für Pass- und Ausweisangelegenheiten richten wir am 29. und 30. Dezember 2025, 9 bis 12 Uhr, einen Notdienst ein. Wenn Sie die deutsche Staatsangehörigkeit besitzen und in Köln mit Hauptwohnsitz gemeldet sind, stellen wir Ihnen in dringenden Fällen und Ausnahmesituationen vorläufige Personalausweise oder Reisepässe aus.

Wenn Sie den Notdienst in Anspruch nehmen müssen, melden Sie sich bitte beim Bürgertelefon unter 115 oder 0221 / 221-0.

Unser Großmarkt sowie die Wochenmärkte sind am 24. und 31. Dezember 2025 zu den üblichen Zeiten geöffnet. Einige Wochenmärkte werden zudem vom 25. auf den 24. Dezember und vom 1. Januar 2026 auf den 31. Dezember 2025 vorverlegt. Vom 29. bis 31. Dezember 2025 haben alle Wochenmärkte und der Großmarkt zu den gewohnten Zeiten geöffnet. Der Großmarkt wird zum 31. Dezember 2025 final geschlossen.

Grundsätzlich haben alle Einrichtungen der Stadtbibliothek in den Betriebsferien zu den gewohnten Zeiten geöffnet. 

Geschlossen bleiben alle Einrichtungen der Stadtbibliothek Köln an folgenden Tagen:

• 24. bis 26. Dezember 2025
• 31. Dezember 2025 bis 1. Januar 2026

Darüber hinaus bleibt die Stadtteilbibliothek Bocklemünd vom 24. Dezember 2025 bis 4. Januar 2026 geschlossen. Die Busbibliothek fährt vom 22. Dezember 2025 bis 7. Januar 2026 nicht. Der sprachraum am Josef-Haubrich-Hof ist vom 20. Dezember 2025 bis 4. Januar 2026 geschlossen.

Für die Beurkundung von Sterbefällen haben wir im Haus Neuerburg am Gülichplatz 1-3, am 29. und 30. Dezember 2025 sowie am 2. Januar 2026, in der Zeit von 9 bis 12 Uhr, einen Notdienst für Bestattungskräfte eingerichtet.

Nicht möglich sind Anmeldungen zur Eheschließung und die Ausstellung von Geburtsurkunden. Eheschließungen finden in diesem Zeitraum nicht statt.