Hinweis
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Bezirksrathaus Ehrenfeld
Venloer Straße 419-421
 50825 Köln
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Telefon
0221 / 221-0
Telefax
0221 / 221-94219
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Kundenzentrum Ehrenfeld
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© Stadt Köln / Melanie Nitka

Bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten

Sie können Montag und Mittwoch ohne vorherige Terminabsprache Ihre Anliegen in unserem Kundenzentrum erledigen. Bitte beachten Sie, dass Dienstag, Donnerstag und Freitag eine vorherige Terminabsprache erforderlich ist.

Termine mit längerer Vorlaufzeit sowie Termine am aktuellen Tag können Sie hier online oder telefonisch unter 0221 / 221-0 vereinbaren. 

Ohne Termin stehen Ihnen an der Info-Theke zu den Öffnungszeiten folgende Dienstleistungen zur Verfügung:

  • Abholung fertiger Ausweisdokumente
  • Auszug aus dem Gewerbezentralregister 
  • Beglaubigungen
  • Erwerb von Feinstaubplaketten
  • Beantragung von Führungszeugnissen 
  • Erteilung einer Melderegisterauskunft
  • Ausstellung von Melde-/Lebens-/Haushaltsbescheinigungen 
  • Beantragung der Online-Funktion des Personalausweises
  • Ausstellung von Untersuchungsberechtigungsscheinen
Terminvereinbarung online

Servicenummern

Kontakt
Fragen rund um das Bewohnerparken
115 oder 0221 / 221-0

Öffnungszeiten

Montag, 7:30 bis 15 Uhr ohne Terminvereinbarung
Dienstag, 9:30 bis 18 Uhr nach vorheriger Terminvereinbarung
Mittwoch, 7:30 bis 12 Uhr ohne Terminvereinbarung
Donnerstag, 7:30 bis 16 Uhr nach vorheriger Terminvereinbarung
Freitag, 7:30 bis 12 Uhr nach vorheriger Terminvereinbarung

Aufgaben

Melde-, Pass- und Führerscheinangelegenheiten

Infos zum Gebäude

  • Hilfen für Hörbehinderte (Gehörlose, Schwerhörige), Hörschleifen oder andere Hilfen sind vorhanden.
  • Die Toiletten sind für Rollstuhlfahrende eingeschränkt zugänglich.
  • Der Eingangsbereich ist für Rollstuhlfahrende voll zugänglich.
  • Markierte Behindertenparkplätze sind vorhanden.
  • Die Aufzüge sind für Rollstuhlfahrende voll zugänglich.
  • Hilfen für Blinde und Sehbehinderte.
Zeichenerklärung

Der Schlüssel für die Besuchertoilette im Erdgeschoss ist an der Information erhältlich.

Anfahrt

Marker Stadtkarte

Fahrplanschnellsuche

Fahrplansuche auf KVB.koeln

Eingliederung in der Stadtverwaltung

Zur Übersicht "Dezernate und Ämter"

Zusätzliche Informationen

Besonderer Service

Für die Fertigung von Passfotos steht ein Self-Service-Terminal zur Verfügung, an dem Sie biometrische Passfotos fertigen sowie Ihre Fingerabdrücke und Ihre Unterschrift vorab erfassen können. Ihre Daten werden digital an die Sachbearbeiter*innen des Kundenzentrums weitergeleitet. Die Kosten für die ausschließlich digitalen Passfotos betragen 7 Euro. Diese zahlen Sie bitte mit den Gebühren für die Ausweisdokumente bei der Sachbearbeitung.

Der Self-Service-Terminal im Kundenzentrum ist zur Herstellung von biometrietauglichen Passfotos ab dem 6. Lebensjahr geeignet.

Passfotos für den Internationalen Führerschein und den Fischereischein bringen Sie bitte weiterhin in Papierform mit!

Eine Fotografin oder einen Fotografen zur Anfertigung von Passfotos finden Sie über die Handwerkersuche der Handwerkskammer zu Köln. Geben Sie als Suchbegriff einfach "Fotograf Köln" ein oder wählen in der Suchmaske der erweiterten Suche den gewünschten Landkreis und den Beruf Fotograf aus. 

Handwerkersuche der Handwerkskammer zu Köln

Passfoto über Fotostudio per De-Mail übermitteln lassen