Kfz-Zulassungsstelle Köln

Hinweis: IT-Arbeiten am 12. November 2025 – geänderte Öffnungszeiten und eingeschränkte Online-Dienste    

Am Mittwoch, 12. November, finden notwendige IT-Arbeiten statt.

Die Kfz-Zulassungsstelle ist an diesem Tag nur von 7 – 12 Uhr geöffnet (eine Stunde kürzer als gewohnt). Auch in den Kundenzentren ist ab 12 Uhr keine Bearbeitung von Zulassungsangelegenheiten mehr möglich.

Wir sind ab Donnerstag, 13. November, wieder wie gewohnt für Sie da.  

Die Online-Anwendungen i-Kfz und Wunschkennzeichenreservierung stehen aufgrund der Wartungsarbeiten am 12. November ab 12 Uhr bis zum Folgetag, Donnerstag, 13. November, 7:30 Uhr, nicht zur Verfügung.  

Vielen Dank für Ihr Verständnis!  

Kfz-Zulassung online mit i-Kfz
Zulassen, abmelden oder ummelden – ganz bequem von zu Hause, rund um die Uhr und an jedem Wochentag nutzbar.
Mit i-Kfz, der internetbasierten Fahrzeugzulassung, können Sie folgende Anliegen online erledigen:

• Fahrzeug abmelden
• Zulassung eines Neufahrzeugs
• Umschreibung eines Fahrzeugs (außer ausländische Fahrzeuge)
• Wiederzulassung eines Fahrzeugs auf dieselbe Person
• Anschrift in Fahrzeugpapieren ändern
• Tageszulassung
• Wunschkennzeichen reservieren

Weitere Informationen und den Zugang zum i-Kfz-Portal finden Sie hier: Kfz-Zulassung Online

Terminvereinbarung
Für viele Dienstleistungen benötigen Sie einen Termin – einige Anliegen können Sie jedoch auch ohne Termin erledigen (siehe Kurzanliegen).
Sie können Ihren Termin einfach online buchen oder telefonisch über das Bürgertelefon vereinbaren: 0221 / 221-26635.

Tagesaktuelle Termine
Sobald Termine abgesagt werden oder zusätzliche Kapazitäten entstehen, werden diese tagesaktuell im Online-Kalender freigegeben.
So haben Sie auch kurzfristig die Möglichkeit, einen Termin zu erhalten – manchmal sogar für denselben Tag.

Ihr Besuch mit Termin

• Bitte erscheinen Sie pünktlich – maximal zehn Minuten vor Ihrem Termin.
• Checken Sie sich am Eingang mit Ihrer Terminnummer am Termin-Check-in-Terminal ein.
• Bei Verspätungen von mehr als 30 Minuten verfällt Ihr Termin.
• Termintreue ist unser Anspruch, dennoch kann es bei Ihrer Vorsprache im Einzelfall möglicherweise zu einem verzögerten Aufruf kommen.

Kurzanliegen ohne Termin
Für wenig beratungsintensive Anliegen, sogenannte Kurzanliegen, können Privatkund*innen ohne Termin innerhalb der folgenden Zeiten vorsprechen:

Servicezeiten für Kurzanliegen:

• Montag: 8 bis 12 Uhr
• Dienstag: 10 bis 15 Uhr
• Mittwoch: 8 bis 12 Uhr
• Donnerstag: 9 bis 14 Uhr
• Freitag: 8 bis 12 Uhr

Kurzanliegen sind:

• Abmeldung eines Fahrzeuges
• Adressänderung (bei Umzug innerhalb Kölns, ohne Halterwechsel) 
• Änderung des Familiennamens in Fahrzeugpapieren (Heirat, etc.) 
• Ersatz bei Verlust der Zulassungsbescheinigung Teil I (Fahrzeugschein) 
• Ersatzkennzeichen (bei Verlust oder Diebstahl)
• Feinstaubplakette
• Karteiblattabschrift
• Neusiegelung von Kennzeichen (bei Beschädigung oder Unlesbarkeit)

Hinweise zum Ablauf:

• Der Kurzanliegen-Service kann einmal täglich für ein Fahrzeug, für bis zu drei Anliegen genutzt werden.
• Melden Sie sich bitte beim Wachpersonal am Eingang.
• Je nach Kundenaufkommen kann es zu Wartezeiten kommen.

Die Gebühren zahlen Sie bitte mit Karte.
Wir akzeptieren Girocard, Debit- und Kreditkarten.
Bei mehreren Anliegen ist die Kartenzahlung die schnellste und einfachste Lösung.

Privatkund*innen mit vier oder mehr Anliegen
Haben Sie vier oder mehr Anliegen gleichzeitig (egal ob Kurzanliegen oder Terminanliegen), werden Sie im Großkundenbereich bedient.
Eine Online-Terminbuchung ist dafür nicht möglich.

Großkund*innen
Der Großkundenbereich ist zuständig für:

• Fahrzeughersteller*innen, -Fahrzeughändler*innen und Kfz-Werkstätten
• Kfz-Zulassungsdienste
• Behörden und Konsulate
• Privatkund*innen mit vier oder mehr Anliegen

Öffnungszeiten Großkundenbereich:
Montag bis Freitag, 7 bis 9:30 Uhr
Bitte melden Sie sich zuerst beim Wachpersonal am Eingang.

Wichtiger Hinweis:
Nachfragen zu Vorgängen, die über einen Zulassungsdienst eingereicht wurden, können wir nicht beantworten.
Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen direkt an den*die beauftragte*n Dienstleister*in.

Aktuelle Bearbeitungsdauer im Großkundenbereich (Stand 6. November 2025): 3 Arbeitstage