Hinweis
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Neuer Standort:
Mannesmannstraße 10
 50996 Köln

Postfach
50 20 60
50980 Köln

Öffnungszeiten

Montag, 7:30 bis 15 Uhr ohne Terminvereinbarung
Dienstag, 9:30 bis 18 Uhr nach vorheriger Terminvereinbarung
Mittwoch, 7:30 bis 12 Uhr ohne Terminvereinbarung
Donnerstag, 7:30 bis 16 Uhr nach vorheriger Terminvereinbarung
Freitag, 7:30 bis 12 Uhr nach vorheriger Terminvereinbarung

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Telefon
0221 / 221-0
Telefax
0221 / 221-6592200
Kontakt
Kundenzentrum Rodenkirchen
Internet:
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© Stadt Köln / Melanie Nitka

Bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten:

Sie können Montag und Mittwoch ohne vorherige Terminabsprache Ihre Anliegen in unserem Kundenzentrum erledigen. Bitte beachten Sie, dass Dienstag, Donnerstag und Freitag ist eine vorherige Terminabsprache erforderlich ist.

Termine mit längerer Vorlaufzeit sowie Termine am aktuellen Tag können Sie hier online oder telefonisch unter 0221 / 221-0 vereinbaren.

Ohne Termin stehen Ihnen an der Info-Theke zu den Öffnungszeiten folgende Dienstleistungen zur Verfügung:

  • Abholung fertiger Ausweisdokumente
  • Auszug aus dem Gewerbezentralregister 
  • Beglaubigungen
  • Beantragung von Führungszeugnissen 
  • Erteilung einer Melderegisterauskunft
  • Ausstellung von Melde-/Lebens-/Haushaltsbescheinigungen 
  • Beantragung der Online-Funktion des Personalausweises
  • Ausstellung von Untersuchungsberechtigungsscheinen
  • Kopie der persönlichen Steuer-ID
Terminvereinbarung online

Servicenummern

Kontakt
Fragen rund um das Bewohnerparken
115 oder 0221 / 221-0

Aufgaben

Melde-, Pass- und Führerscheinangelegenheiten

Infos zum Gebäude

  • Der Eingangsbereich ist für Rollstuhlfahrende voll zugänglich.
  • Markierte Behindertenparkplätze sind vorhanden.
  • Die Aufzüge sind für Rollstuhlfahrende voll zugänglich.
  • Es ist ein Personenaufzug vorhanden.
  • Die Toiletten sind für Rollstuhlfahrende voll zugänglich.
Zeichenerklärung

Anfahrt

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Fahrplanschnellsuche

Fahrplansuche auf KVB.koeln

Eingliederung in der Stadtverwaltung

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Zusätzliche Informationen

Mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen

Bus-Linien 135 (Haltestelle Mannesmannstraße)

Für die Anreise mit dem PKW stehen ausreichend kostenfreie Parkplätze am Haus zur Verfügung. 

 

Besonderer Service

Aufgrund einer Gesetzesänderung ist es seit 1. Mai 2025 nicht mehr möglich, ausgedruckte Passbilder für Personalausweise und Reisepässe zu verwenden. Für die Fertigung von Passfotos steht Ihnen ein Self-Service-Terminal zur Verfügung, an dem Sie biometrische Passfotos fertigen sowie Ihre Fingerabdrücke und Ihre Unterschrift vorab erfassen können. Ihre Daten werden digital an die Mitarbeitenden Ihres Kundenzentrums weitergeleitet. Die Kosten für die ausschließlich digitalen Passfotos betragen 6 Euro. Diese zahlen Sie bitte mit den Gebühren für die Ausweisdokumente bei der Sachbearbeitung.

Für Kinder unter 6 Jahren sind die Self-Service-Terminals nicht geeignet.

Passfotos für den Internationalen Führerschein und den Fischereischein bringen Sie bitte weiterhin in Papierform mit!