Hinweis
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Bezirksrathaus Mülheim
Wiener Platz 2a
 51065 Köln

Postfach
80 10 29
51010 Köln

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Telefon
0221 / 221-0
Telefax
0221 / 221-99341
Kontakt
Kundenzentrum Mülheim
Internet:
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© Stadt Köln / Melanie Nitka

Bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten

Sie können Montag und Mittwoch ohne vorherige Terminabsprache Ihre Anliegen in unserem Kundenzentrum erledigen. Bitte beachten Sie, dass Dienstag, Donnerstag und Freitag eine vorherige Terminabsprache erforderlich ist.

Termine mit längerer Vorlaufzeit sowie Termine am aktuellen Tag können Sie hier online oder telefonisch unter 0221 / 221-0 vereinbaren.

Ohne Termin stehen Ihnen an der Info-Theke zu den Öffnungszeiten folgende Dienstleistungen zur Verfügung:

  • Abholung fertiger Ausweisdokumente
  • Auszug aus dem Gewerbezentralregister 
  • Beglaubigungen
  • Beantragung von Führungszeugnissen 
  • Erteilung einer Melderegisterauskunft
  • Ausstellung von Melde-/Lebens-/Haushaltsbescheinigungen 
  • Beantragung der Online-Funktion des Personalausweises
  • Ausstellung von Untersuchungsberechtigungsscheinen

Servicenummern

Kontakt
Fragen rund um das Bewohnerparken
115 oder 0221 / 221-0

Öffnungszeiten

Montag, 7:30 bis 15 Uhr ohne Terminvereinbarung
Dienstag, 9:30 bis 18 Uhr nach vorheriger Terminvereinbarung
Mittwoch, 7:30 bis 12 Uhr ohne Terminvereinbarung
Donnerstag, 7:30 bis 16 Uhr nach vorheriger Terminvereinbarung
Freitag, 7:30 bis 12 Uhr nach vorheriger Terminvereinbarung

Aufgaben

Melde-, Pass- und Führerscheinangelegenheiten

Infos zum Gebäude

  • Hilfen für Hörbehinderte (Gehörlose, Schwerhörige), Hörschleifen oder andere Hilfen sind vorhanden.
  • Der Eingangsbereich ist für Rollstuhlfahrende eingeschränkt zugänglich.
  • Markierte Behindertenparkplätze sind vorhanden.
  • Die Aufzüge sind für Rollstuhlfahrende voll zugänglich.
  • Hilfen für Blinde und Sehbehinderte.
  • Die Toiletten sind für Rollstuhlfahrende voll zugänglich.
Zeichenerklärung

Es gibt drei Aufzüge, von denen einer nur bis zur vierten Etage fährt. Die Aufzüge haben Bedienelemente mit Brailleschrift und akustische Etagenansagen. Der Schlüssel für die Behindertentoilette ist an der Information erhältlich.

Anfahrt

Marker Stadtkarte

Fahrplanschnellsuche

Fahrplansuche auf KVB.koeln

Eingliederung in der Stadtverwaltung

Zur Übersicht "Dezernate und Ämter"

Zusätzliche Informationen

Besonderer Service

Aufgrund einer Gesetzesänderung ist es seit 1. Mai 2025 nicht mehr möglich, ausgedruckte Passbilder für Personalausweise und Reisepässe zu verwenden. Für die Fertigung von Passfotos steht Ihnen ein Self-Service-Terminal zur Verfügung, an dem Sie biometrische Passfotos fertigen sowie Ihre Fingerabdrücke und Ihre Unterschrift vorab erfassen können. Ihre Daten werden digital an die Mitarbeitenden Ihres Kundenzentrums weitergeleitet. Die Kosten für die ausschließlich digitalen Passfotos betragen 6 Euro. Diese zahlen Sie bitte mit den Gebühren für die Ausweisdokumente bei der Sachbearbeitung.

Für Kinder unter 6 Jahren sind die Self-Service-Terminals nicht geeignet.

Passfotos für den Internationalen Führerschein und den Fischereischein bringen Sie bitte weiterhin in Papierform mit!