Medien ausleihen, Ihr Bibliothekskonto verwalten oder etwas vormerken – all das geht ganz einfach. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen, wie Sie die Angebote unserer Stadtbibliothek nutzen können.
Sie besitzen noch keine Bibliothekskarte?
Bibliothekskonto
Wenn Sie sich in Ihr Bibliothekskonto einloggen oder unsere digitalen Angebote nutzen möchten, brauchen Sie Ihre Kartennummer und Ihre Geheimzahl. Die Kartennummer steht auf Ihrer Bibliothekskarte. Bei der Online-Anmeldung bekommen Sie Ihre Kartennummer per E-Mail zugeschickt.
Sie bekommen die 4-stellige Geheimzahl ebenfalls bei der Anmeldung. Sie setzt sich aus Ihrem Geburtstag und den letzten beiden Ziffern Ihres Geburtsjahres zusammen.
Zum Beispiel: Sie sind am 03. November 1977 geboren, dann lautet Ihre Geheimzahl 0377.
Im Bibliothekskatalog können Sie unter "Mein Konto" Ihre Geheimzahl ändern. Wenn Sie Ihre Geheimzahl vergessen haben, können Sie in Ihrem Bibliothekskonto eine neue Geheimzahl anfordern. Ihre Geheimzahl kann auch unser Kundenservice für Sie zurücksetzen.
Das können Sie bei uns ausleihen
© Stadt Köln
Unser Angebot umfasst Bücher, Musik, Filme, Karten, Noten, Brettspiele, Video-Spiele, Zeitschriften und vieles mehr. In unserer Bibliothek der Dinge können Sie außerdem von Musikinstrumenten bis GPS-Navigationsgeräten viele andere Dinge ausleihen. Wenn Sie etwas Bestimmtes suchen, finden Sie über unseren Bibliothekskatalog heraus, ob Sie es bei uns ausleihen können und wo Sie es finden.
Darüber hinaus haben wir digitale Angebote: Sie haben Zugang zu E-Books, Online-Zeitschriften und -Zeitungen, Film- und Musik-Streamingdiensten sowie zu Datenbanken, Nachschlagewerken und E-Learning Angeboten. Sie können sie bei uns vor Ort oder bequem von zu Hause nutzen.
Mit unserer Bibliothekskarte können Sie alle Angebote nutzen.
So leihen Sie Medien bei uns aus
© Stadtbibliothek Köln
Für die Ausleihe brauchen Sie Ihre gültige Bibliothekskarte und Ihre vierstellige Geheimzahl.
Bitte schauen Sie sich die Medien vor dem Ausleihen an. Prüfen Sie, ob alles vollständig ist und keine Schäden vorhanden sind. Sollten Sie etwas entdecken, melden Sie es uns einfach – wir vermerken den Schaden. So vermeiden wir spätere Reklamationen.
In unseren Standorten stehen Ausleih-Automaten zur Verfügung. Sie legen die Medien, die Sie ausleihen möchten, einzeln oder stapelweise auf die Glasplatte des Ausleih-Automaten. Dort werden Sie dann über RFID-Technologie erfasst und Sie haben die Medien erfolgreich ausgeliehen.
Wenn Sie möchten, können Sie sich eine Quittung ausdrucken lassen. Auf der Quittung sind die jeweiligen Ausleihfristen aufgelistet. Diese können Sie aber auch jeder Zeit in Ihrem Bibliothekskonto nachschauen.
Falls Sie Ihre Bibliothekskarte für die Ausleihe vergessen haben, können Sie die Medien bei unseren Mitarbeitenden ausleihen. Das kostet 1 Euro. Damit wir Ihr Bibliothekskonto zuordnen können, brauchen wir einen Lichtbildausweis von Ihnen, zum Beispiel Personalsausweis, Führerschein, Reisepass, Schüler*innenausweis oder Gesundheitskarte.
Kann eine andere Person für mich Medien entleihen?
Nein. Ihre Bibliothekskarte ist persönlich – Sie dürfen sie nicht an andere weitergeben.
Wie lange und wie viele Medien darf ich ausleihen?
Es gibt zwei unterschiedliche Ausleihfristen:
- Vier Wochen:
Bücher, Gesellschaftsspiele und Gegenstände aus der Bibliothek der Dinge - Zwei Wochen:
Tonies, Computerspiele, CDs, DVDs und Zeitschriften
Pro Erwachsenenkarte können Sie maximal 25 Medien gleichzeitig ausleihen. Bei Kinderkarten sind es 15 Medien.
Medien, die Sie online heruntergeladen haben, zählen wir nicht mit.
Wie kann ich feststellen, ob ich noch ausgeliehene Medien zu Hause habe und wann sie fällig sind?
Sie können in Ihrem Bibliothekskonto Ihre Ausleihen überprüfen.
Kann ich die Ausleihe meiner Medien verlängern?
Ja, Sie können über Ihr Bibliothekskonto Ihre Ausleihe verlängern. Der Tag, an dem Sie Ihre Medien verlängern, ist der Beginn der neuen Leihfrist. Sie können ein Medium maximal zweimal verlängern, vorausgesetzt, das Medium ist nicht vorgemerkt.
Rückgabe
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Sie können Ihre ausgeliehenen Medien in jedem unserer Standorte – unabhängig davon, wo Sie sie entliehen haben – zurückgeben. Ihre Bibliothekskarte brauchen Sie dafür nicht.
Bitte schauen Sie vorher nach, ob alles vollständig ist. Zum Beispiel, ob bei Spielen alle Gegenstände im Karton sind oder ob DVDs wieder in Ihrer Hülle sind. Falls etwas kaputt oder verloren gegangen ist, geben Sie unseren Mitarbeitenden bei der Rückgabe Bescheid. Falls nach der Rückgabe etwas fehlt, melden wir uns per E-Mail oder Post bei Ihnen und sperren Ihre Bibliothekskarte vorübergehend, bis wir den Fall geklärt haben.
Was passiert, wenn ich Medien nicht pünktlich zurückgebe?
Wir erinnern Sie per E-Mail einige Tage bevor Sie Ihre Medien zurückgeben müssen. Dazu müssen Sie eine E-Mail Adresse in Ihrem Bibliothekskonto hinterlegt haben.
Wenn Sie Ihre ausgeliehenen Medien nicht pünktlich zurückgeben, fallen Kosten für die verspätete Rückgabe an:
- Für Personen unter 21 Jahre: 1 Euro je Medium und angefangener Woche
- Für Personen ab 21 Jahre: 1,50 Euro je Medium und angefangener Woche
- Zusätzlich sind ab der 11. Woche 25 Euro pro Medium fällig.
Wir informieren Sie darüber kostenlos per E-Mail. Wenn Sie keine E-Mail Adresse bei uns hinterlegt haben, berechnen wir:
- für das erste Mahnschreiben per Post 1 Euro
- für das zweite Mahnschreiben per Post 1,20 Euro
Vormerken
Ist Ihr gewünschter Titel gerade ausgeliehen? Sie können ausgeliehene Medien online in Ihrem Bibliothekskonto, vor Ort an den Auskunftsplätzen oder telefonisch vormerken. Das kostet 1 Euro pro Vormerkung. Damit stehen Sie auf der Warteliste für das Medium. Sobald es für Sie bereit liegt, schicken wir Ihnen eine E-Mail. Ab dann haben Sie zehn Kalendertage Zeit, es abzuholen.
Wir können Ihnen bei der Vormerkung nicht genau sagen, ab wann Sie das Medium abholen können. Das hängt davon ab, wann es zurückgegeben wird und ob schon andere Personen es vorgemerkt haben.
Fernleihe
Falls Sie bei uns nicht fündig geworden sind, besorgen wir Ihnen die Medien über unsere Fernleihe. Sie können Medien aus anderen Bibliotheken bestellen und bei uns abholen. So steht Ihnen eine größere Auswahl zur Verfügung.
Medien für die Bibliothek vorschlagen
Wir bestellen regelmäßig neue Medien, zum Beispiel Bücher, Filme, Noten oder Brettspiele. Wenn Sie trotzdem etwas in unserem Katalog vermissen und eine Bibliothekskarte haben, können Sie uns diesen Titel online vorschlagen. Dafür muss er im deutschen Buchhandel zu kaufen und in den letzten zwei Jahren erschienen sein.
Wenn wir den Titel bestellen, senden wir Ihnen innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung.
Wir entscheiden nach folgenden Kriterien, ob wir einen Vorschlag bestellen:
- Ist es eine sinnvolle Ergänzung unseres Bestands?
- Haben wir genügend Budget, um den Vorschlag zu bestellen?
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nicht alle vorgeschlagenen Medien kaufen. Bei Bedarf finden Sie über unseren Katalog oder mit Hilfe unserer Mitarbeitenden vor Ort ähnliche Medien zu Ihrem Vorschlag.
Rechtliche Grundlagen
Sie haben noch Fragen? Rufen Sie uns an, schreiben Sie uns eine E-Mail oder besuchen Sie uns in einem unserer Standorte.