Im Einzelfall stellen Kundenzentren die Ausgabe der Aufrufmarken vorzeitig ein, wenn aufgrund außergewöhnlich hohem Besucheraufkommen abzusehen ist, dass die Wartezeiten erheblich über die Öffnungszeit hinausgehen. Über die Wartezeitenanzeige halten wir Sie auf dem Laufenden.
Öffnungszeiten
Montag, 7:30 bis 12 Uhr
Dienstag, 9:30 bis 18 Uhr
Mittwoch, 7:30 bis 12 Uhr
Donnerstag, 7:30 bis 16 Uhr
Freitag, 7:30 bis 12 Uhr
Terminvereinbarungen während der Öffnungszeiten sind möglich.
Infos zum Gebäude
Hilfen für Hörbehinderte (Gehörlose, Schwerhörige), Hörschleifen oder andere Hilfen sind vorhanden.
Die Toiletten sind für Rollstuhlfahrerinnen und Rollstuhlfahrer eingeschränkt zugänglich.
Der Eingangsbereich ist für Rollstuhlfahrerinnen und -fahrer voll zugänglich.
Markierte Behindertenparkplätze sind vorhanden.
Die Aufzüge sind für Rollstuhlfahrerinnen und Rollstuhlfahrer voll zugänglich.
Alle Voraussetzungen für eine behindertengerechte Toilette sind gegeben. Der Platz vor dem WC beträgt 150 mal 150 Zentimeter, die Tür ist 90 Zentimeter breit und eine abklappbare Haltevorrichtung ist vorhanden. Jedoch ist rechts neben der Toilette nur ein Zwischenraum von etwa 50 Zentimetern.
Die Etagenhinweise im Personenaufzug werden angesagt.
Es gibt einen Münzkopierer und einen Fotoautomaten vor Ort.
Bitte denken Sie daran, dass Passfotos in der Regel biometrietauglich sein müssen.
Eine Fotografin oder einen Fotografen zur Anfertigung von Passfotos finden Sie über die Handwerkersuche der Handwerkskammer zu Köln. Geben Sie als Suchbegriff einfach "Fotograf Köln" ein oder wählen in der Suchmaske der erweiterten Suche den gewünschten Landkreis und den Beruf Fotograf aus.
Der Fotoautomat im Kundenzentrum ist zur Herstellung von biometrietauglichen Passfotos ab dem 6. Lebensjahr geeignet. Der Automat erstellt digitale und analoge Passbilder. Die digitalen Bilder werden per Datenleitung direkt zur Sachbearbeiterin oder zum Sachbearbeiter übermittelt und können für Personalausweise, Reisepässe und Kinderreisepässe genutzt werden.
Wenn Sie uns Ihr Passfoto digital über ein ausgewähltes Fotostudio per DE-Mail übermitteln lassen, denken Sie bitte daran, dass das nur für den Personalausweis gilt. Für Reisepässe und Kinderreisepässe ist das nicht möglich.
