Sıkça Sorulan Sorular

Kütüphaneye nasıl üye olabilirim?

Önemli bilgileri altta olan sayfada bulabilirsiniz:

Adresim değişti, ne yapmalıyım?

Kütüphaneye uÄŸradığınız zaman kimlik belgenizle veya pasaportunuzla (ikamet belgesi ile) bilgilerinizi yenileyebilirsiniz. Köln kütüphanesine baÄŸlı olan bütün semt kütüphanelerinde bunu yapabilirsiniz.

Köln Üniversitesi kütüphanesinin kartını Köln kütüphanesinde kullanabilir miyim?

Hayır. Üniversite kütüphanesi Kuzey Ren-Vestfalya eyaletine baÄŸlı olan bir kurum, Köln kütüphanesi ise ÅŸehir belediyesine baÄŸlı. Ä°sim benzerliÄŸi tarihi sebeplerden dolayı ileri geliyor.

ÜyeliÄŸi nasıl iptal edebilirim?

Senelik, yarım senelik veya üç aylık üyeliklerde üyeliÄŸinizi iptal etmenize gerek yok. Üyelik süresi bittikten sonra üyeliÄŸiniz otomatik olarak iptal oluyor. ÜyeliÄŸiniz donduruluyor ve sonra istediÄŸiniz zaman tekrar aktif hale getirebilirsiniz.

Daimî olan üyelikler ise en az bitiminden dört hafta önce iptal edilmesi gerekiyor. Ä°ptal yazısını lütfen e-posta ile, iletiÅŸim formu üzerinden veya posta yolu üzerinden bize gönderin:

PIN Kodum ne ve nerde degiÅŸtirebilirim?

ÜyeliÄŸe baÅŸvurduÄŸunuz zaman dört haneli PIN kodu veriliyor size. PIN kodunuz doÄŸum tarihinizin ilk iki hanesiyle doÄŸum seneninizin son iki hanesinden oluÅŸuyor.

Misal: Doğum Tarihiniz 03 Kasım 1977 ise, PIN kodunuz 0377 olur.

Üye hesabı sayfasında ayarlı olan PIN kodunuzu deÄŸiÅŸtirebilirsiniz. EÄŸer PIN kodunuzu unutursanız, üye hesabı sayfasından yeni bir kod isteyebilirsiniz.

Kaç tane medya ödünç aldığımı ve mühletleri ne zaman kadar olduÄŸunu nerden görebilirim?

Üyelik hesabınızda kaç tane medya ödünç aldığınızı ve mühletleri ne zamana kadar olduÄŸunu görebilirsiniz. Ayrıca mühletleri üyelik hesabınızdan kendiniz uzatabilirsiniz. Üyelik hesabınıza girebilmek için üyelik numaranız ve PIN kodunuza ihtiyacınız var.

Üyelik kartımı kaybedersem ne yapabilirim?

Kartınızı kaybettiÄŸiniz zaman lütfen kütüphaneyi bilgilendirin, üyelik hesabınızı bloke edebiliriz. EÄŸer baÅŸka bir ÅŸahıs sizin kartınızı suiistimal ederse, oluÅŸan zararı sizin karşılamanız gerekir.
Üyelik kartınızı bulduÄŸunuz zaman lütfen kartınız ve kimlik bilginiz (veya pasaportunuz) ile Köln kütüphanesine baÄŸlı olan bir kütüphaneye gidiniz. Orda bloke edilen hesabınız aktif hale getirilir.

Yedek kartı nerde alabilirim?

Köln kütüphanesinin bütün binalarında yedek kartı 3,50 Euro karşılığında çikarttırabilirsiniz. Üyelik süreniz deÄŸiÅŸmiyor.

Hangi medyaları ödünç alabilirim?

Kitap hariç CD, CD-ROM, DVD, dil kursları, haritalar, notalar, oyunlar ve dergiler ödünç alabilirsiniz. Az sayıda e-Kitap okuyucular ve navigasyon cihazları ödünç alabilirsiniz.

Dijital kütüphanemizde e-medyalar indirebilirsiniz.

Medya ödünç almak ücretsiz mi?

Senelik ücretin içinde en çok satan kitaplar hariç bütün servisler bulunmaktadır. En çok satanların ödünç alması ve mühleti uzatması 2 Euro ile hesabınıza yükleniyor.

Medya ödünç alma ve geri verme iÅŸlemi nasıl yapılıyor?

Kütüphanemizde RFID-teknolojisi kullanılıyor. Medyalar anten üzerinden bilgilerini sisteme iletilmektedir.

Ödünç almak

Merkezi kütüphanede ve semt kütüphanelerde medyaları ödünç almak için özel makineler bulunuyor. Medyaları ödünç almak için üyelik numaranıza ve PIN kodunuza ihtiyacınız var. Medyaları teker teker veya üç tane üst üste camın üstüne koyarak ödünç alabilirsiniz. Sıkıntı yaşıyor olursanız, çalışanlarımız size yardımcı olacak.

Ödünç aldığınız medyalar için makbuz çıkartabilirsiniz. Makbuzun üstünde kaç tane medya ödünç aldığınız ve mühletleri yazıyor. Bu bilgilere üyelik hesabından üzerinden de ulaÅŸabilirsiniz.
Lütfen medyaları ödünç almadan önce bütün parçaları eksiksiz bir arada ve zararsız olduÄŸuna dair kontrol edin!

Eksik veya zarar fark ederseniz lütfen çalışanlarımıza bildirin. Tarih ve imza ile eksikler not alınacak. Bu ÅŸekilde fark edilen zarar veya eksik parça için siz sorumlu tutulmazsınız.

Medya iade etmek

Merkezi kütüphanede ve semt kütüphanelerinde medya iade etmek mümkündür.
Ä°ade iÅŸlemi kütüphanelerde bulunan özel dijital makinelerde yapılmaktadır. Medyaları iade ederken üyelik numaranıza ihtiyacınız yok. Kapanış saatleri arasında merkezi kütüphanenin kuzey tarafında bulunan dijital makineyi medya iade etmek için kullanabilirsiniz. Dış kapak ilk medyayı yüzeye koyduÄŸunuz zaman açılıyor. Medyaları tek, tek yeÅŸil ışık yandığı zaman makineye yerleÅŸtiriniz.
Medyaları iade ettikten sonra tarafınıza makbuz basma imkânı sunulmaktadır.
Lütfen medyaları iade etmeden önce eksiksiz olduÄŸuna dair kontrol edin! Eksik veya zarar olduÄŸu fark edildiÄŸi anda üyelik hesabınız tarafınızdan zarar karşılayana kadar bloke edilmektedir.

BaÅŸkası benim kartımla medya ödünç alabilir mi?

Hayır, baÅŸka bir ÅŸahısın kartınızı kullanması yasaktır.

EÄŸer kendiniz medyaları geri getiremiyorsanız, bunu bir tanıdığınızdan rica edebilirsiniz. Medya geri getirmek için üyelik kartına ihtiyaç yok.

Ödünç aldığım medyaları kütüphaneye ait olan baÅŸka binalarda geri verebilir miyim?

Evet. Merkezi kütüphaneden aldığınız medyaları semt kütüphanelerinde ve kütüphane otobüsünde geri verebilirsiniz.

Kaç tane medya ödünç alabilirim ve mühletleri ne kadar?

Ä°ki çeÅŸitli mühlet var:

• Dört Hafta:
  Kitaplar, Medya paketleri, CD-ROM (bilgisayar oyunları hariç) ve öÄŸrenme setleri, notalar, haritalar ve oyunlar (dama, satranç vb.)
• Ä°ki Hafta:
  Magazinler, en çok satanlar servisi, DVD’ler, CD’ler, seslendirilmiÅŸ kitaplar ve bilgisayar oyunları

Ergenlik üyelik kartıyla en fazla 25 medya, çocuk üyelik kartıyla en fazla 15 medya ödünç alabilirsiniz.

Dijital kütüphanede indirdiÄŸiniz medyalar bunun içine sayılmıyor.

Ödünç mühletleri uzatmak mümkün mü?

Evet. EÄŸer medyalar baÅŸka bir kullanıcı için rezerve edilmediyse, mühletleri iki defa uzatma imkânınız var. Uzatmayı uyguladığınız anda mühlet o günden itibaren sayılmaktadır. 

Telefax: 0221 / 221-23970

Ödünç alınan medya rezerve etmek mümkün mü?

Her ödünç alınan medya 1 Euro karşılığında rezerve edilebilir. Telefon veya katalog üzerinden rezerve yapıp istediÄŸiniz kütüphaneye göndertebilirsiniz.

EÄŸer rezerve iÅŸlemini kendiniz yaparsanız, üyelik numaranız ve PIN kodunuza ihtiyacınız olacak. Ücret otomatik olarak hesabınıza yüklenecek.

Rezerve ettiÄŸim medya hazır edildiÄŸinde bana bilgilendirme gönderilecek mi?

Evet, size posta veya e-posta yoluyla bilgilendirme gönderilecek. Medyalar hazır edildiÄŸinde sizin için 10 gün hazırda bulundurulacak.

Bilginize: Medyaların ne zaman hazır edileceÄŸine dair tam bilgi verilemiyor. Bir önceki kullanan üye ne zaman medyayı geri getirirse, sizin için o zaman hazırlanacaktır. Bilgilendirmeyi aldığınız zaman rezerve ettiÄŸiniz medya hazır bulunacaktır.

BaÅŸka kütüphanelerden medya sipariÅŸ etme imkânı var mı?

Evet, baÅŸka kütüphanelerarası kitap sipariÅŸ etmek mümkün. Medya başına 2,50 Euro hesabınıza yükleniyor. Bu ücret medyan sipariÅŸinin sonuçlanıp sonuçlanmamasından bağımsız olarak hesaplanıyor.

Hangi medyaları baÅŸka kütüphanelerden sipariÅŸ edebilirim?

AÅŸağıda listelenen medyaların sipariÅŸi mümkün deÄŸildir:

• Köln kütüphanede mevcut olan, fakat baÅŸka bir üyeden ödünç verilen medyalar
• Kitaplardan sayfa kopyaları
• Ödünç alınamayan medyalar
• DeÄŸerli kitaplar
• 15 Euro’nun altında deÄŸeri olan kitaplar
• Bilim ve ÖÄŸretim veya meslek ilerletme için uygun olmayan medyalar