- Betriebsferien 2025/2026
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Unsere Dienststellen bleiben von Mittwoch, 24. Dezember 2025, bis Sonntag, 4. Januar 2026, geschlossen. Nachrichten, die Sie in dieser Zeit an uns schicken, werden ab dem 5. Januar wieder bearbeitet. Für wichtige Dienstleistungen haben wir Notdienste und Rufbereitschaften eingerichtet.
Das Beratungstelefon für Senior*innen und Menschen mit Behinderung verfügt über eine Datenbank mit circa 2.100 umfangreichen Daten und berät die Bürger*innen zu allen Fragen in den Bereichen:
- Information und Beratung
- Pflege
- Hilfe zu Hause
- Bildung
- Begegnung
- Freizeitgestaltung
- Pflege
- Wohnen
- Geld
- Arbeit
Zu vielen Themen können Sie auch Material anfordern, das Ihnen kostenlos zugeschickt wird.
Onlinesuche in der Datenbank des Beratungstelefons
In unserem Onlinedienst können Sie auch über Ihren Internetbrowser die vielfältigen Angebote des Beratungstelefons durchsuchen.
Vorsprache
Eine persönliche Vorsprache ist nicht erforderlich.
Kontakt und Erreichbarkeit
- Anschrift
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Beratungstelefon für Senior*innen und Menschen mit Behinderung
Kalker Hauptstraße 247-273
51103 Köln -
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- Telefon
- 0221 / 221-27400
- Telefax
- 0221 / 221-98418
- Sicheres Formular
- E-Mail:
- E-Mail an Beratungstelefon für Senior*innen und Menschen mit Behinderung
- Öffnungszeiten
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Das Zentrale Beratungstelefon für Senior*innen und Menschen mit Behinderung ist montags bis donnerstags in der Zeit von 9 bis 13 Uhr erreichbar.
Außerhalb der Sprechzeiten ist ein Anrufbeantworter geschaltet. Ein*e Berater*in wird Sie schnellstmöglich zurückrufen.
Anfahrt
Stadtbahn-Linien 1 und 9 (Haltestelle Kalk Kapelle, rollstuhlgerecht)
Bus-Linie 159 (Haltestelle Kalk-Kapelle)
S-Bahn-Linien S 12 und S 13 (Haltestelle Trimbornstraße, nicht rollstuhlgerecht)