Alle Dienststellen der Stadt Köln sind ab Donnerstag 19. März 2020 für den Publikumsbetrieb geschlossen. Die Erreichbarkeit per Telefon und E-Mail bleibt ebenso gewährleistet wie die Möglichkeit, Dienstleistungen online zu beantragen.
In Notfällen können Termine für eine persönliche Vorsprache telefonisch vereinbart werden. Bisher vereinbarte oder online gebuchte Termine sind nicht mehr gültig, um für Notfallvorsprachen unter Gewährleistung der erforderlichen Schutzmaßnahmen entsprechende Leistungen bereitstellen zu können.
Informationen zu hiervon abweichenden Regelungen für einzelne Dienststellen werden nach und nach veröffentlicht.
Eine Übersicht der online verfügbaren Dienste und Formulare finden Sie unter
Allgemeine Öffnungszeiten des Bürgeramtes:
Montag bis Freitag, 8 bis 12 Uhr
sowie nach Terminvereinbarung
Bürgerberatung:
Montag bis Freitag, 8 bis 12 Uhr
Montag bis Donnerstag, 14 bis 16 Uhr
Kundenzentrum (für Pass-, Führerschein- und Meldeanliegen):
Montag, 7:30 bis 12 Uhr
Dienstag, 9:30 bis 18 Uhr
Mittwoch, 7:30 bis 12 Uhr
Donnerstag, 7:30 bis 16 Uhr
Freitag, 7:30 bis 12 Uhr
Terminvereinbarungen im Rahmen der Öffnungszeiten sind möglich.
Infos zum Gebäude
Hilfen für Hörbehinderte (Gehörlose, Schwerhörige), Hörschleifen oder andere Hilfen sind vorhanden.
Die Toiletten sind für Rollstuhlfahrerinnen und Rollstuhlfahrer eingeschränkt zugänglich.
Der Eingangsbereich ist für Rollstuhlfahrerinnen und -fahrer voll zugänglich.
Der Eingang für Rollstuhlfahrerinnen und Rollstuhlfahrer ist ein Nebeneingang, der sich neben dem Haupteingang befindet. Der Schlüssel für die Besuchertoilette ist an der Information erhältlich.
Aufgaben
Bürgerberatung
Geschäftsführung für die Bezirksvertretung
Schulen (unter anderem Schülerfahrtkosten, Verwaltung und Vermietung von Schulräumen)
Sport (unter anderem Vergabe von Sportstätten)
Für Meldeangelegenheiten, Pässe, Ausweise, Führerscheine ist das Kundenzentrum zuständig! Bitte beachten Sie die abweichenden Öffnungszeiten!
