- Karneval 2026
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Bitte beachten Sie unsere geänderten Öffnungszeiten an den Karnevalstagen.
Das Hitzetelefon ist ein kostenloses Beratungsangebot für Kölner*innen. Sie erhalten Tipps und Informationen zu gesundheitsförderlichem Verhalten bei Hitze.
© Brett Sayles/www.pexels.com
Anmeldung Hitzetelefon und Eintrag in das Hitzeregister
Im Sommer werden in Köln regelmäßig hohe bis sehr hohe Temperaturen erreicht, teilweise fehlt die Abkühlung in der Nacht. Das kann für Sie zu einer gesundheitlichen Belastung werden, trifft aber nicht alle gleich. Vorerkrankungen können sich durch Hitze verschlechtern, Medikamente wirken anders als gewohnt. Regelmäßig benötigen mehr Menschen als sonst eine Unterstützung durch andere Personen. Eine ärztliche Behandlung oder den Rettungsdienst und auch die Sterblichkeit steigt im Zusammenhang mit Hitzephasen.
Ihre Beratung und Hilfe bei Hitze
Schon im Vorfeld des Sommers können Sie sich am Hitzetelefon dazu beraten lassen, welche Bedeutung Hitzetage für Sie persönlich und/oder Menschen, die Ihnen nahe stehen, haben könnten. Vor dem Hintergrund Ihrer Lebenssituation und möglicher gesundheitlicher Besonderheiten besprechen wir mit Ihnen, was Sie beachten sollten, wie Sie sich vorbereiten und schützen können. Sie erhalten persönliche Ratschläge, damit Sie und die Menschen in Ihrem Umfeld die Hitzephasen gesundheitlich gut überstehen.
Zudem können Sie sich in ein Hitzeregister eintragen lassen, um über offizielle Hitzewarnungen informiert zu werden – per SMS, E-Mail oder Anruf.
Dafür ist eine Anmeldung erforderlich, diese ist ganzjährig auf zwei Wegen möglich:
- Selbst-Registrierung
Anmeldung zum Hitzetelefon
oder - Telefonische Registrierung über das Bürgertelefon unter 0221 / 221-34347
Das Bürgertelefon ist Montag bis Freitag von 7 bis 18 Uhr zu erreichen.
Bei der Anmeldung nennen Sie uns Ihren Namen, die Telefonnummer, Adresse und wenn vorhanden Ihre E-Mail Adresse. Bitte beachten Sie bei beiden Anmeldewegen die Datenschutzerklärung.
Wie geht es nach der Registrierung weiter?
Nach erfolgter Anmeldung werden Sie von Mitarbeiter*innen unseres Gesundheitsamtes für ein Erstgespräch angerufen. Bei hohen Anmeldezahlen kann das einige Tage dauern. Wir empfehlen daher eine Anmeldung schon deutlich vor den ersten heißen Tagen. Wenn wir Sie nicht direkt erreichen, probieren wir es ein weiteres Mal.
Bei offiziellen Hitzewarnungen für Köln informieren wir Sie auf dem vereinbarten Weg und erkundigen uns nach Ihrem Befinden.
Sie können über das Hitzetelefon auch die Broschüre "Der Hitzeknigge" als Druckausgabe bestellen.
Weitere Informationen
Die ärztlich geleitete Beratung dient neben der Informationen zu gesundheitsförderlichem Verhalten bei Hitze auch Hinweisen auf aktuelle Hitzeaktionen in Köln. Sie erhalten individuelle Tipps, wie Sie sich in Ihrem jeweiligen Stadtteil vor der Hitze schützen können. Mit unserem Hitzetelefon möchten wir insbesondere auch Senior*innen und ihre (pflegenden) Angehörigen, Nachbar*innen, Freund*innen und Nahestehende erreichen!
Online können Sie sich auch informieren. Informationen zu Hitze und Gesundheit, Hitze-Tipps, Hitzewarnungen und weitere Informationen finden Sie auf unserem Hitzeportal:
Gebühren
Unser Beratungsangebot ist kostenlos.