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Laurenzplatz 4
50667 Köln
Postfach 10 35 64
50475 Köln
Öffnungszeiten städtischer Einrichtungen

Alle Dienststellen der Stadt Köln sind ab Donnerstag 19. März 2020 für den Publikumsbetrieb geschlossen. Die Erreichbarkeit per Telefon und E-Mail bleibt ebenso gewährleistet wie die Möglichkeit, Dienstleistungen online zu beantragen.

In Notfällen können Termine für eine persönliche Vorsprache telefonisch vereinbart werden. Bisher vereinbarte oder online gebuchte Termine sind nicht mehr gültig, um für Notfallvorsprachen unter Gewährleistung der erforderlichen Schutzmaßnahmen entsprechende Leistungen bereitstellen zu können.

Informationen zu hiervon abweichenden Regelungen für einzelne Dienststellen werden nach und nach veröffentlicht.

Eine Übersicht der online verfügbaren Dienste und Formulare finden Sie unter

Formulare und Onlinedienste
adressen_kontakt
Telefon
0221 / 221-26070
Telefax
0221 / 221-37629
Kontakt
Bürgerbüro
Servicenummern
Kontakt
Bürgerberatung
0221 / 221-24000
Bürgerbüro
0221 / 221-26080
Öffnungszeiten

Derzeit ist keine persönliche Vorsprache möglich.
Sie können uns zu den Sprechzeiten telefonisch und per Mail erreichen.

Montag bis Donnerstag, 8 bis 16 Uhr
Freitag, 8 bis 12 Uhr

Infos zum Gebäude

Aufgaben

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Bürgerbüro informieren, klären über manchmal recht komplexe Zusammenhänge auf, fördern die Bodenhaftung der Stadtverwaltung und leiten die Anregungen und Probleme der Bürgerinnen und Bürger an die Dienststellen weiter.

Das Bürgerbüro ist Teil der Stadtverwaltung und ihr nicht übergeordnet. Es ersetzt keine rechtlich gebotenen Strukturen und erspart auch keine Behördengänge. Aber es erleichtert den Bürgerinnen und Bürgern den Weg.

Darüber hinaus sind hier alle Broschüren, Amtsblätter, Informationsschriften und andere Publikationen sowie die Pressemitteilungen der Stadt Köln erhältlich.

Anfahrt mit Bus, Bahn oder Fahrrad

  • Stadtbahn-Linien 1, 5, 7 und 9 (Haltestelle Heumarkt)
  • Stadtbahn-Linie 5 (Haltestelle Rathaus)
  • Stadtbahn-Linien 16 und 18 (Haltestelle Dom/Hauptbahnhof)
  • Bus-Linien 106, 132 und 133 (Haltestelle Heumarkt)
  • S-Bahn-Linien S 6, S 11, S 12 und S 13 sowie Deutsche Bahn (Haltestelle Köln Hauptbahnhof)
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