Was bekomme ich wo? Wann ist was geöffnet?
Tipps für die Suche bei Google
Das Kölner Stadtgebiet ist in neun Stadtbezirke gegliedert. In jedem Stadtbezirk gibt es ein Bezirksrathaus. In diesem Gebäude gibt es jeweils
- ein Kundenzentrum (Ausnahme Innenstadt: da ist das Kundenzentrum nicht im Bezirksrathaus)
- ein Bürgeramt
- ein Bezirksjugendamt
- ein Bezirksausländeramt
- ein Bezirkssozialamt
- sowie weitere Dienststellen
© Stadt Köln
Die verschiedenen Dienststellen bieten unterschiedliche Dienstleistungen an und haben zum Teil unterschiedliche Öffnungszeiten. Zu jeder Dienststelle gibt es auf www.stadt-koeln.de eine eigene Seite mit Adresse und Öffnungszeiten.
Suche auf Google
Da sich viele von Ihnen bei Google über unsere Dienstleistungen in den Kundenzentren und Bürgerämtern informieren, haben wir diese zusätzlich zu unserem Internetauftritt auf Google Maps eingepflegt.
Allerdings kann jede Person mit einer Google-Mail-Adresse Änderungen für diese Einträge vorschlagen, die zum Teil sofort sichtbar sind. Dies führt dazu, dass die Einträge in Google Maps fehlerhaft sein können.
© Stadt Köln
Daher empfehlen wir Ihnen, wenn Sie bei Ihrer Suche ein Google Maps Ergebnis erhalten, die verlinkte "Website", siehe oben roter Kreis, anzuklicken, um dort auf www.stadt-koeln.de die richtigen Informationen zu entnehmen.
Grundsätzlich bitten wir Sie, unsere Einträge in Google Maps nicht zu ändern.
Was bekomme ich wo?
Welche Dienstleistungen erhalte ich bei den unten aufgeführten Dienststellen?
In den Kundenzentren
- Wohnsitz anmelden, ummelden oder abmelden
- Pass oder Ausweis beantragen
- Führerscheinangelegenheiten
Um Wartezeiten zu verkürzen, empfehlen wir Ihnen eine Terminvereinbarung.
In den Bürgerämtern
- Bürgerberatung
- Geschäftsführung für die Bezirksvertretung
- Schulen (unter anderem Schülerfahrtkosten, Verwaltung und Vermietung von Schulräumen)
- Sport (unter anderem Vergabe von Sportstätten)
In den Bezirksausländerämtern
- Erteilung und Änderung der Aufenthaltserlaubnis
In den Bezirksjugendämtern
- Gewähren von wirtschaftlicher Hilfe in Einzelfällen
- Gewähren von pädagogischen Einzelfallhilfen
- Vermitteln von Erziehungsbeistandschaften
- Jugendhilfe und Jugendschutz
- Pflegekinder und Pflegeeltern
- Anmeldung zur Teilnahme am Netzwerk Frühe Hilfen
In den Bezirkssozialämtern
- Gewähren von Leistungen der Hilfe zum Lebensunterhalt nach dem Sozialgesetzbuch, Zwölftes Buch (SGB XII)
- Grundsicherung für Personen über 65 Jahre sowie für Menschen mit Erwerbsminderung
- Gewährung von Hilfen zur Pflege ohne Einsatz eines Dienstes für die haushaltswirtschaftliche Versorgung und/oder Grundpflege, Haushaltshilfe, Hausnotruf, Sozialstationen, Alten- und Krankenhilfe
- Beratung von Seniorinnen und Senioren
Haben Sie noch Fragen?
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an das Bürgertelefon unter der Rufnummer 0221 / 221-0 oder 115.