- Betriebsferien 2025/2026
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Unsere Dienststellen bleiben von Mittwoch, 24. Dezember 2025, bis Sonntag, 4. Januar 2026, geschlossen. Nachrichten, die Sie in dieser Zeit an uns schicken, werden ab dem 5. Januar wieder bearbeitet. Für wichtige Dienstleistungen haben wir Notdienste und Rufbereitschaften eingerichtet.
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Laurenzplatz 4
50667 KölnPostfach
10 35 64
50475 KölnÖffnungszeiten
Montag bis Donnerstag, 8 bis 16 Uhr
Freitag, 8 bis 12 Uhr
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- Telefon
- 0221 / 221-26070 0221 / 221-26080
- Telefax
- 0221 / 221-37629
Servicenummern
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- Bürgerberatung
- 0221 / 221-24000
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Aufgaben
Die Mitarbeiter*innen im Bürgerbüro informieren, klären über manchmal recht komplexe Zusammenhänge auf, fördern die Bodenhaftung der Stadtverwaltung und leiten die Anregungen und Probleme der Bürger*innen an die Dienststellen weiter.
Das Bürgerbüro ist Teil der Stadtverwaltung und ihr nicht übergeordnet. Es ersetzt keine rechtlich gebotenen Strukturen und erspart auch keine Behördengänge. Aber es erleichtert den Bürger*innen den Weg.
Darüber hinaus sind hier alle Broschüren, Amtsblätter, Informationsschriften und andere Publikationen sowie die Pressemitteilungen der Stadt Köln erhältlich.
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