Beschreibung
In jedem Schuljahr bieten wir in den Tagen um die Zeugnisvergabe eine telefonische Sprechstunde, das sogenannte "Zeugnistelefon" an. Das Zeugnistelefon ist ein Angebot sowohl für Schülerinnen und Schüler als auch für Eltern oder Lehrerinnen und Lehrer.
In vertraulichen Beratungsgesprächen können Sie als Eltern über Ihre Sorgen zur schulischen Entwicklung Ihrer Kinder und die Herausforderungen im Alltag sprechen oder gemeinsam mit uns überlegen, wie Sie sich gut auf ein anstehendes Elterngespräch in der Schule vorbereiten können.
Du als Schülerin oder Schüler sorgst Dich vielleicht um Deine Schullaufbahn oder weißt nicht, wie Du offen über Deine schulischen Schwierigkeiten mit Deinen Eltern sprechen kannst. Oder Du hast vielleicht das Gefühl, dass es Dir schwer fällt, den Lernstoff richtig anzugehen, wenn Du Dich zu Hause für die Schule vorbereitest.
Schulleitungen, Lehrkräfte und pädagogische Fachkräfte können ebenfalls das "Zeugnistelefon" für ihre Fragen nutzen.
Zu beachten ist, dass die Auskünfte nicht rechtsverbindlich sind. Wir kennen zwar die jeweiligen Rechtsgrundlagen (zum Beispiel die Versetzungsordnung) und können daher auch gezielt beraten. Rechtsverbindliche Auskünfte dürfen wir aber keine geben. Diese kann die Bezirksregierung Köln erteilen.
Wie läuft das Gespräch am Zeugnistelefon ab?
Wer beim Zeugnistelefon anruft, wird zunächst um einige Angaben gebeten, damit wir gezielt und ohne Umwege helfen können. Dann wird direkt zu einer Psychologin oder einem Psychologen durchgestellt.
Anrufe können auf Wunsch anonym bleiben. Darüber hinaus gilt die psychologische Schweigepflicht auch für das Zeugnistelefon.
Sollten alle Schulpsychologinnen und Schulpsychologen im Gespräch sein, wird kurze Zeit später zurückgerufen. E-Mails werden möglichst am selben Tag, spätestens aber am nächsten Werktag beantwortet.
Ist eine direkte Hilfe nicht sofort möglich, werden weitere Beratungsmöglichkeiten vorgeschlagen oder direkt vermittelt.
Wir sind das ganze Jahr über erreichbar, also nicht nur in der Zeit, in der es Zeugnisse gibt. Das gilt sowohl für Anfragen per E-Mail als auch für telefonische Anfragen. Und selbstverständlich auch während der Ferien. Wir bemühen uns immer um einen schnellen Rückruf. Außerhalb des Zeitraums des Zeugnistelefons kann es aber sein, dass es wenige Tage dauert, bis wir zurückrufen können.
Kontakt
Kontakt und Erreichbarkeit
- Anschrift
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Schulpsychologischer Dienst
Willy-Brandt-Platz 3
50679 Köln - Zugänglichkeit
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- Telefon
- 0221 / 221-29001 und 221-29002
- Telefax
- 0221 / 221-29185
- Sicheres Formular
- E-Mail:
- E-Mail an Schulpsychologischer Dienst
- Öffnungszeiten
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Persönliche Beratungen oder Videoberatungen sind nur nach Terminvereinbarung möglich.
Wir sind per E-Mail oder telefonisch erreichbar:
Montag bis Donnerstag, 8:30 bis 16:30 Uhr
Freitag, 8:30 bis 13:30 Uhr
Aktueller Hinweis:
Der Schulpsychologische Dienst zieht um! Wir sind daher in der Woche vom 17. Mai bis 21 Mai. 2021 leider nur sehr eingeschränkt für Sie erreichbar.
Persönliche Beratungen werden in unseren neuen Räumlichkeiten aufgrund von Pfingsten ab Dienstag, dem 25. Mai 2021 wieder möglich sein.
Bis dahin bemühen wir uns, Ihre Anliegen in dieser Zeit auf telefonischem Wege bestmöglich zu klären.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
- Eingeschränkte Erreichbarkeit der Stadtverwaltung
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Bitte beachten Sie: In der Regel müssen Sie vor dem Besuch Termine für eine persönliche Vorsprache vereinbaren.
Termine können Sie telefonisch oder in einigen Bereichen online vereinbaren.
Negativer Corona-Test bei Vorsprachen erforderlich
Für das Betreten von städtischen Dienstgebäuden sowie für standesamtliche Trauungen ist der Nachweis eines maximal 24 Stunden alten negativen Coronatests erforderlich. Ausgenommen sind Kinder bis zum Schuleintritt. Wir akzeptieren ausschließlich negative Ergebnisse von Corona-Teststellen, schriftlich oder digital.
In den städtischen Verwaltungsgebäuden mit Publikumsverkehr und bei Dienstleistungen mit persönlichem Kontakt müssen Sie eine medizinische Maske tragen. Medizinische Masken sind sogenannte OP-Masken, Masken des Standards FFP2 oder diesen vergleichbare Masken (KN95/N95).
Eingeschränkte Erreichbarkeit der Stadtverwaltung
Online Anwendungen
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen
Stadtbahn-Linien 1 und 9 (Haltestellen Bahnhof Deutz/Messe und Deutz Fachhochschule)
Stadtbahn-Linien 3 und 4 (Haltestelle Bahnhof Deutz-Messe LANXESS arena)
Bus-Linien 150, 153 und 156 (Haltestelle Bahnhof Deutz-Messe LANXESS arena)
Bus-Linie 153 (Haltestelle Deutz Fachhochschule)
S-Bahn-Linien S 6, S 11, S 12, S 13 sowie Deutsche Bahn (Haltestelle Bahnhof Deutz-Messe)
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