Beschreibung
Sie haben sich über eine Taxifahrerin, eine Mietwagenfahrerin, einen Taxifahrer oder einen Mietwagenfahrer geärgert? Sie sind der Meinung, dass die Fahrt nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurde? Dann können Sie sich beschweren und Anzeige erstatten.
Erstattung einer Ordnungswidrigkeitenanzeige oder Beschwerde
Wenn Sie sich über eine nicht ordnungsgemäß durchgeführte Taxifahrt oder Mietwagenfahrt beschweren möchten, müssen Sie die Anzeige schriftlich erstatten.
Eine Fahrt wird nicht ordnungsgemäß durchgeführt, wenn die Fahrerin oder der Fahrer zum Beispiel:
- gegen die Beförderungspflicht verstößt (Fahrt verweigert),
- den kürzesten Fahrtweg nicht einhält,
- den Fahrpreisanzeiger (Taxiuhr) nicht einschaltet,
- den Tarifauszug (gelber Taxiaufkleber) nicht anbringt,
- die von Ihnen verlangte Quittung nicht ausstellt,
- ein unangemessenes persönliches Verhalten zeigt.
Sie können für Ihre Anzeige das Formular aus dem Downloadservice (siehe oben) benutzen. Das Formular können Sie am PC ausfüllen, ausdrucken und per Post oder als Fax verschicken:
Stadt Köln, Amt für öffentliche Ordnung, Ottmar-Pohl-Platz 1, 51103 Köln
oder per Fax: 0221 / 221-26512.
Für Ihre Beschwerde können Sie auch das Kontaktformular nutzen. Bitte machen Sie hier alle erforderlichen Angaben.
Wichtig: Geben Sie bitte Ihre persönlichen Daten an. Anonyme Beschwerden oder Anzeigen werden nicht weiterverfolgt, da Sie eventuell als Zeuge oder Zeugin aussagen müssen.
Vorsprache
Eine persönliche Vorsprache ist nicht erforderlich.
Gebühren
Es fallen keine Gebühren an.
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Kontakt
Kontakt und Erreichbarkeit
- Anschrift
-
Straßenverkehrs- und Ordnungsangelegenheiten
Ottmar-Pohl-Platz 1
51103 Köln - Zugänglichkeit
-
- Telefax
- 0221 / 221-26130
- Sicheres Formular
- E-Mail:
- E-Mail an Straßenverkehrs- und Ordnungsangelegenheiten
- Öffnungszeiten
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Für alle Anliegen ist eine Terminvereinbarung notwendig. Persönliche Besuche und Vorsprachen sind nur mit Termin und grundsätzlich zu den üblichen Dienstzeiten (Montag bis Freitag 8 bis 12 Uhr) möglich.
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Bitte beachten Sie folgende Regelungen:
- Bitte informieren Sie sich, ob Sie vor dem Besuch einer Dienststelle einen Termin vereinbaren müssen.
- Für die Zutrittsregelungen zu unseren Kultureinrichtungen (Museen, Bühnen, Stadtbibliothek und Weitere) informieren Sie sich bitte auf den jeweiligen Internetseiten der Einrichtungen.
- Tragen Sie bei Ihrem Besuch eine medizinische Maske (Standard: FFP2 oder KN95/N95) und beachten Sie die Einhaltung der AHA-Regeln.
Online Anwendungen
Downloads und Infos
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen
Stadtbahn-Linien 1 und 9 (Haltestelle Kalk Kapelle, rollstuhlgerecht)
Stadtbahn-Linien 1 und 9 (Haltestelle Kalk Post, nicht rollstuhlgerecht)
Bus-Linie 193 (Haltestelle Kalk-Karree)
Bus-Linie 159 (Haltestellen Kalk Kapelle und Kalk Post)
S-Bahn-Linien S 12 und S 13 sowie Regionalbahn RB 25 (Haltestelle Trimbornstraße, nicht rollstuhlgerecht)
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