Beim Amt für Informationsverarbeitung ist in der Abteilung Infrastruktur im Rechenzentrum, Team Outputmanagement, die Stelle einer Systemspezialistin beziehungsweise eines Systemspezialisten (w/m/d) zu besetzen.

Das Amt für Informationsverarbeitung ist das Kompetenz- und Service-Zentrum für Informations- und Kommunikationstechnik und Digitalisierung in der Stadtverwaltung Köln. Als Mitgestalter einer modernen Verwaltung unterstützt es die Dienststellen mit modernen IT-Lösungen und digitalen Diensten. Es stellt den Mitgliedern des Rates, den Fraktionen und Bezirksvertretungen eine moderne Informations- und Kommunikationsinfrastruktur zur Verfügung und betreibt IT-Anwendungen in den Schulen der Stadt, für städtische Betriebe und im Rahmen der interkommunalen Kooperation auch für andere Kommunen in Nordrhein-Westfalen. 

Das Rechenzentrum des Amtes für Informationsverarbeitung umfasst die Serviceeinheiten Storage/Backup, Outputmanagement, Datenbanken, Windows-Server und Linux-Server. Die Serviceeinheiten sind für die Betreuung aller Systeme zuständig, die die Grundlage für den Betrieb der verschiedenen Fachanwendungen und Serviceleistungen für die Dienststellen der Stadtverwaltung bilden.  

Im Kontext des Digitalisierungsprogramms ist das Outputmanagement vor neue Herausforderungen gestellt. Die immer komplexer werdende Dokumentverarbeitung in unterschiedlichsten Fachanwendungen erfordert eine moderne und personalisierte Kommunikation mit Bürgerinnen und Bürgern, die sich nicht auf den klassischen Schriftverkehr beschränkt. Dabei ist es unerlässlich, neben dem Kanal Druck weitere - vor allem digitale - Kanäle (beispielsweise elektronische Akten, DE-Mail oder einheitliches Behördenpostfach) bereitzustellen. Für das Outputmanagement ergibt sich daraus die anspruchsvolle Aufgabe, diese Kanäle zu erschließen, zentral zu bündeln und den Output aus Fachanwendungen zielgerichtet zu steuern.  

Diese Aufgabe beinhaltet neben der Konzeptionierung, Einführung und Weiterentwicklung einer hochkomplexen Lösung für ein Omnichannel-Outputmanagement auch die gesamtheitliche stadtweite Steuerung von Output-Kanälen sowie die Entwicklung entsprechender Strategien und die zielgerichtete Beratung von Fachdienststellen, beispielsweise während der Einführung von neuen Anwendungen.  

Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:

  • Konzeptionierung einer komplexen Omnichannel-Outputmanagement-Lösung
  • Besonders schwierige und bedeutende Inbetriebnahmekoordinationen der Omnichannel-Outputmanagement-Lösung mit sehr hoher Komplexität
  • Weiterentwicklung der Omnichannel-Outputmanagement-Lösung unter Anbindung neuer Fachanwendungen und neuer Output-Kanäle
  • Administration, Wartung und Pflege der Omnichannel-Outputmanagement-Lösung
  • Analyse und Integration unterschiedlicher Output-Kanäle in die Omnichannel-Outputmanagement-Lösung
  • Entwicklung gesamtheitlicher, stadtweit gültiger Strategien zur effizienten Kanalisierung von Output
  • Releaseverantwortung für im Aufgabenschwerpunkt eingesetzte Softwareprodukte
  • Ticket- und Störungsbearbeitung sowie Analyse komplexer Problemstellungen
  • Marktbeobachtung, Auswahl, Analyse und fachliche Bewertung von Systemen und Technologien im Aufgabenschwerpunkt
  • Beratung von Kundinnen und Kunden als IV-Fachberaterin beziehungsweise IV-Fachberater
  • Erstellen von Dokumentationen und Arbeitsanweisungen

Wir erwarten von Ihnen:

Vorausgesetzt wird:

  • ein erfolgreich abgeschlossenes einschlägiges Hochschulstudium in einer der Aufgabenwahrnehmung dienlichen Fachrichtung (zum Beispiel der Informatik) oder
  • nachgewiesene gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen oder
  • der erfolgreiche Abschluss des Verwaltungslehrgangs zwei (ehemals Angestelltenlehrgang zwei (AL II)) oder
  • bei Beamtinnen und Beamten die Befähigung für die Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt des nichttechnischen Verwaltungsdienstes (ehemals gehobener Dienst)  

Hierüber sollten Sie verfügen:

  • Fähigkeit zu selbständiger konzeptioneller Planung (technisch und organisatorisch)
  • analytisches und kreatives Denkvermögen
  • Kenntnisse und praktische Erfahrung im Einsatz der Betriebssysteme Microsoft Windows Server 2012 R2 und 2016
  • Erfahrungen mit Druckdiensten und der Administration von Druckservern in Verbindung mit zentralen Diensten wie Active Directory, DNS oder DHCP
  • Fähigkeit zur Erstellung technischer Betriebs- und Projektdokumentationen und zur Weitergabe von Spezialistenwissen an Kolleginnen und Kollegen
  • Erfahrungen mit Projekten
  • Befähigung zu problemlösender Gesprächsführung sowie Konfliktberatung
  • gute Kenntnisse des ITIL-basierenden Prozessmodells für die Informationsverarbeitung
  • Erfahrungen in der Bedienung von Help-Desk-Systemen, insbesondere dem Produkt Prolin
  • gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift 

Für eine erfolgreiche Aufgabenerledigung ist ein dienstleistungsorientiertes Auftreten unabdingbar, welches sich unter anderem in Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, qualifizierter Ausdrucksfähigkeit und gepflegtem Erscheinungsbild widerspiegelt. Hinzu kommen folgende Anforderungen:

  • qualifizierte und selbstständige Durchführung aller beschriebenen Aufgaben
  • Teamorientierung, Kooperationsbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit
  • Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative sowie hohe Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
  • Flexibilität
  • Umgang mit Standard Softwareprodukten
  • Bereitschaft zur ständigen Fortbildung und zum Einsatz außerhalb der Regelarbeitszeit

Wünschenswert ist:

  • Kenntnisse von Outputmanagement-Werkzeugen
  • Aufgrund der hohen Spezialisierung sind eine umfangreiche Einarbeitung und Schulung sowie eine regelmäßige fachliche Weiterbildung unerlässlich.

Wir bieten Ihnen:

  • Es erwartet Sie ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem unbefristeten Beschäftigungsverhältnis.
  • Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 11 TVöD IKT (Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst, Informations- und Kommunikationstechnologie) beziehungsweise bei Beamtinnen und Beamten nach Besoldungsgruppe A 11, Laufbahngruppe 2 LBesG NRW (Landesbesoldungsgesetzt für das Land Nordrhein-Westfalen, ehemals gehobener Dienst). Bei Tarifbeschäftigten erfolgt die Eingruppierung gemäß der tariflichen Regelung.
  • Die Höhe des Entgeltes kann erfragt werden.
  • Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt für Tarifbeschäftigte 39 Stunden und für Beamtinnen und Beamte 41 Stunden.
  • Neben guten Entwicklungsperspektiven und -möglichkeiten durch Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen bieten wir die für den öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen und flexible Arbeitszeiten im Rahmen der gültigen Dienstvereinbarungen. Weiterhin besteht das Angebot des Erwerbs eines vergünstigten Job-Tickets für den öffentlichen Personennahverkehr.

Ihre Bewerbung:

Weitere fachliche Auskünfte erhalten Sie von Herrn Linden, Telefon 0221 / 221-26912.

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen

  • möglichst zusammengefasst als ein pdf-Dokument
  • unter Angabe der Kennziffer "122/51"
  • unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit
  • bis zum 28. Juni 2019

an die folgende E-Mail-Adresse:

12-bewerbungen@stadt-koeln.de

Bei im Ausland erworbenen Studienabschlüssen sind ein Nachweis über die Anerkennung (Gleichwertigkeit mit deutschen Abschlüssen) sowie eine beglaubigte Übersetzung beizufügen.

Die Stadt Köln fördert die Gleichstellung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und begrüßt deshalb Bewerbungen von Frauen und Männern, unabhängig von deren ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.

Die Stadt Köln hat sich selbst verpflichtet, den Anteil von Frauen in Leitungsfunktionen und unterrepräsentierten Berufsbereichen - insbesondere MINT (Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften, Technik) - zu erhöhen. Frauen sind deshalb ausdrücklich angesprochen und gebeten, sich zu bewerben.

Zudem sollen sich die individuellen Arbeitszeitwünsche von Männern und Frauen mit Familienpflichten in allen Ebenen wiederfinden.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Die Stadt Köln ist Trägerin des Prädikats TOTAL E-QUALITY – Engagement für Chancengleichheit von Frauen und Männern sowie des Zusatzprädikats DIVERSITY.

 

Datenschutzhinweise zum Bewerbungsverfahren