Arbeitszeit

39/41 Stunden

Standort

Innenstadt Deutz

Stellenbewertung

EG10/A10

Bewerbungsfrist

29. Juni 2022

Beim Amt für Informationsverarbeitung sind in der Abteilung Infrastruktur, Sachgebiet IT-Services Schulen und Kindertagesstätten, Team Schul- und Kita-Support, eine Stelle als IKT-Beschäftige*r (m/w/d) im Schul- und Kita-Support zu besetzen.

Das Amt für Informationsverarbeitung ist mit rund 450 Mitarbeiter*innen das Kompetenz- und Service-Zentrum für Informations- und Kommunikationstechnik sowie Digitalisierung in der Stadtverwaltung Köln.


Ihr Profil

Vorausgesetzt wird:

  • bei Tarifbeschäftigten bevorzugt ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in einer der Aufgabenwahrnehmung dienlichen Fachrichtung (zum Beispiel der Informatik oder der Wirtschaftsinformatik) oder
  • nachgewiesene gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen oder
  • der erfolgreiche Abschluss des Verwaltungslehrgangs zwei (ehemals Angestelltenlehrgang zwei (AL II)) oder
  • bei Beamt*innen die Befähigung für die Laufbahngruppe 2 (ehemals gehobener Dienst)  

Hierüber sollten Sie verfügen:

  • Erfahrungen und Kenntnisse aus einer früheren Tätigkeit in einem (vergleichbaren) technischen Aufgabengebiet
  • gute Kenntnisse des aktuellen städtischen Standardbetriebssystems Windows 10 und der Office Produktpalette (insbesondere Outlook und Exchange)
  • grundlegende Kenntnisse in der Netzwerktechnik
  • Erfahrungen in der Bedienung und der Programmstruktur des städtischen Help-Desk-Systems (aktuell Prolin)
  • Kenntnisse im Umgang mit den Werkzeugen zur Userverwaltung (zum Beispiel cMatrix)
  • Kenntnisse und Erfahrungen in Citrix und Windows Serversystemen
  • sehr gute allgemeine EDV-Kenntnisse wie zum Beispiel Router-Konfigurationen, Druckermanagement und Netzwerkstrukturen
  • Organisatorisches Geschick und Flexibilität bei der eigenen Arbeitsorganisation
  • Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeit, sowohl intern als auch zu Kund*innen
  • Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
  • Hohe Belastbarkeit, insbesondere im Umgang mit den Kund*innen
  • Für eine erfolgreiche Aufgabenerledigung ist ein dienstleistungsorientiertes Auftreten unabdingbar, welches sich unter anderem in Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, qualifizierter Ausdrucksfähigkeit und gepflegtem Erscheinungsbild widerspiegelt
  • Interkulturelle Kompetenz
  • Aufgrund der mobilen Tätigkeit sollten ein gültiger Führerschein der Stufe B (Klasse 3) sowie Ortskenntnis im Kölner Stadtgebiet vorhanden sein   

Wünschenswert sind:

  • Kenntnisse der in städtischer Trägerschaft stehenden Schulen und Kitas

Ihre Aufgaben

Der Schul- und Kita-Support ist als Benutzerbetreuung für alle Anfragen (Anrufe, Fragen, Beschwerden, Ereignisse) betreffend der eingesetzten Informationstechnik im genannten Betreuungsbereich zuständig. Hierbei steht die Schaffung von schnellen und kompetenten Lösungen im Sinne der Anfragen im Vordergrund. Das Aufgabengebiet erstreckt sich auf die Bearbeitung von Ticketanfragen und den Support der Anwender*innen in den dezentralen Lokalitäten vor Ort.  

Zur Aufgabe der ausgeschriebenen Stelle gehört der Support der IT-Technik in den Verwaltungsbereichen (Sekretariat und Schulleitung) der Kölner Schulen und der städtischen Kindertagesstätten.

Im Einzelnen fallen folgende Aufgaben an:

  • Dezentrale Benutzerbetreuung der IT-Technik im Verwaltungsbereich der aktuell rund 300 Kölner Schulgebäuden und rund 226 städtischen Kindertagesstätten
  • Vor-Ort Einsätze zur Störungsbearbeitung an Hard- und Softwarekomponenten
  • Ticketbearbeitung (Anfrageannahme bis zur Lösung)
  • Organisatorische und technische Abwicklung der IT-Beschaffungen des Betreuungsbereiches

Wir bieten Ihnen

Es erwartet Sie ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem unbefristeten Beschäftigungsverhältnis.

Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 10 TVöD IKT (Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst, Informations- und Kommunikationstechnologie) beziehungsweise bei Beamt*innen nach Besoldungsgruppe A 9, Laufbahngruppe 2 LBesG NRW (Landesbesoldungsgesetz für das Land Nordrhein-Westfalen, ehemals gehobener Dienst).

Bei Tarifbeschäftigten erfolgt die Eingruppierung gemäß der tariflichen Regelung.

Die Höhe des Entgeltes kann erfragt werden, es gilt die Entgelttabelle zum TVöD VKA (Vereinigung der kommunalen Arbeitgeberverbände).

Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt bei Beamt*innen 41 beziehungsweise bei Tarifbeschäftigten 39 Stunden. Die Beschäftigung ist in Teilzeit und Vollzeit möglich.

Das Amt für Informationsverarbeitung bietet in einem Dienstgebäude in zentraler Lage attraktive Arbeitsbedingungen mit moderner Arbeitsplatzausstattung.

Neben guten Entwicklungsperspektiven und -Möglichkeiten durch Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen bieten wir die für den öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen sowie flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten im Rahmen der gültigen Dienstvereinbarungen.

Weiterhin besteht das Angebot des Erwerbs eines vergünstigten Job-Tickets für den öffentlichen Personennahverkehr.

Ihre Bewerbung

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen

  • möglichst zusammengefasst als ein PDF-Dokument
  • unter Angabe der Kennziffer "122/10 SKS" bis 29. Juni 2022 

an die folgende E-Mail Adresse: 


Ihre Ansprechperson

Weitere fachliche Auskünfte erhalten Sie von Herrn Trautmann, Telefon 0221 / 221-36167.


Ihr Einsatzort

Stadt Köln - Amt für Informationsverarbeitung
Enggasse 2
50668 Köln

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Bei im Ausland erworbenen Studienabschlüssen ist ein Nachweis über die Anerkennung durch die Kultusministerkonferenz beizufügen.

Wir fördern aktiv die Gleichstellung von Frauen und Männern sowie die Vielfalt aller Menschen in der Verwaltung.

Daher begrüßen wir Bewerbungen von People of Color, Menschen aller Nationalitäten, Religionen und Weltanschauungen, sexueller Orientierungen und geschlechtlicher Identitäten, aller Altersgruppen sowie Menschen mit Behinderung. Ebenso freuen wir uns auf Bewerbungen von Personen mit familiärer Migrations-, insbesondere Fluchtgeschichte.

Wir unterstützen als öffentliche Arbeitgeberin mit unserer Inklusionsvereinbarung das Ziel, behinderte, schwerbehinderte und gleichgestellte Menschen in das Arbeitsleben einzugliedern. Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Wir sind Trägerin des Prädikats TOTAL E-QUALITY - Engagement für Chancengleichheit von Frauen und Männern sowie des Zusatzprädikats DIVERSITY und des Zertifikats audit berufundfamilie – Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Im Berufsbereich MINT (Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften, Technik) sind Frauen ausdrücklich angesprochen und gebeten, sich zu bewerben.  

Wir bieten flexible Arbeitszeiten und -formen, die auch mit mobilem Arbeiten kombiniert werden können. Diese orientieren sich an den verschiedenen Lebensmodellen und den persönlichen und dienstlichen Belangen. 


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