Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort und unbefristet in unserer Abteilung Objektmanagement Kundenbetreuerinnen beziehungsweise Kundenbetreuer (m/w/d).

Als ein kommunales Unternehmen der viertgrößten Stadt Deutschlands mit über 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern nehmen wir auf dem Gebiet des Bau- und Immobilienmanagements eine Vorreiterfunktion unter den deutschen Städten ein. Wir bilden den gesamten Lebenszyklus von Immobilien von der Projektentwicklung bis zur Nutzungsphase in verschiedenen Abteilungen ab.

Als Mitarbeiterin beziehungsweise Mitarbeiter erwartet Sie ein attraktiver und sicherer Arbeitsplatz. Wir unterstützen die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, honorieren das persönliche Engagement für den gemeinsamen Erfolg und bieten Ihnen ein modernes, familienfreundliches Arbeitsumfeld mit entsprechender Arbeitsplatzausstattung.

Ihre Aufgaben:

  • Kundenbetreuung
  • Prüfung der (miet-)vertraglichen Situation
  • Anlegen von Meldungen in SAP, objektbezogene Weiterleitung an die verantwortliche Objektbetreuerin beziehungsweise den verantwortlichen Objektbetreuer
  • Auswertung der Störungsmeldungen im Hinblick auf wiederkehrende oder gravierende Vorkommnisse, Abstimmung mit den Nutzerinnen und Nutzern
  • Abschluss von Mietverträgen
  • Überwachung der Vertragseinhaltung
  • Teilnahme an Jahresbegehungen
  • Aufnehmen von Kundenwünschen, Prüfung auf Realisierungsmöglichkeiten
  • Feststellen von Versicherungsschäden und von Regressansprüchen gegen Dritte

Ihr Profil:

Vorausgesetzt wird:

  • Vorausgesetzt wird bei Beamtinnen und Beamten die Befähigung für die Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt des nichttechnischen Verwaltungsdienstes (ehemals gehobener Dienst).
  • Tarifbeschäftigte müssen über einen erfolgreich abgeschlossenen Verwaltungslehrgang zwei (ehemals Angestelltenlehrgang zwei) verfügen.
  • Ebenso können Sie sich bewerben, wenn Sie über ein Jurastudium (1. Staatsexamen) oder ein Hochschulstudium (mindestens Fachhochschul-Diplom oder Bachelor) der Fachrichtungen Immobilienwirtschaft, Verwaltungswissenschaften oder Betriebswirtschaft verfügen.

Hierüber sollten Sie verfügen:

  • Berufs- und Verwaltungserfahrung in ähnlichen Funktionen und Aufgabenbereichen
  • ausgeprägte fachliche und soziale Kompetenz
  • Kenntnisse im Miet- und Vertragsrecht
  • Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten und zum Erkennen von Handlungsbedarf
  • Befähigung zu problemlösender Gesprächsführung
  • überdurchschnittliche Belastbarkeit und Überzeugungsvermögen
  • Durchsetzungskraft, Kooperationsbereitschaft
  • Umfangreiche Kenntnisse und langjährige aktuelle Erfahrung mit den Microsoft-Office-Produkten

Wünschenswert ist:

  • Kenntnisse in Bezug auf die Verfahrensabläufe eines Eigenbetriebes beziehungsweise einer eigenbetriebsähnlichen Einrichtung (zum Beispiel der Gebäudewirtschaft)
  • Kenntnisse in SAP

Unser Angebot:

  • Vergütung gemäß Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) in der Entgeltgruppe 9c. Bei Beamtinnen und Beamten erfolgt eine Besoldung in der Besoldungsgruppe A 10 Landesbesoldungsgesetz für das Land Nordrhein-Westfalen. Die individuelle Eingruppierung erfolgt gemäß den tariflichen Regelungen.
  • Leistungsorientierte Bezahlung (LoB) nach TVöD.
  • Attraktive betriebliche Altersversorgung durch die Zusatzversorgungskasse der Stadt Köln.
  • Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche und individuelle Personalentwicklungsangebote.
  • Angebot eines vergünstigten Job-Tickets

Ihre Bewerbung

Weitere Auskunft erhalten Sie von Frau Remke, Telefon 0221 / 221-20326 oder Frau Schüßler, Telefon 0221 / 221-20325.

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer frühestmöglichen Eintrittstermins bis zum 21. August 2019 unter der Kennziffer 856/19-03 an:

Gebäudewirtschaft der Stadt Köln
260/1
Ottoplatz 1
50679 Köln

oder per E-Mail an:

Bewerbungen-GW@stadt-koeln.de

Sollten Sie eine Rücksendung der eingereichten Bewerbungsunterlagen wünschen, legen Sie bitte einen ausreichend frankierten Rückumschlag bei.

Die Stadt Köln hat sich selbst verpflichtet, den Anteil von Frauen in Leitungsfunktionen und in unterrepräsentierten Berufsbereichen zu erhöhen. Frauen sind deshalb ausdrücklich angesprochen und gebeten, sich zu bewerben.

Die Stadt Köln fördert die Gleichstellung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und begrüßt deshalb Bewerbungen von Frauen und Männern, unabhängig von deren ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.

Zudem sollen sich die individuellen Arbeitszeitwünsche von Männern und Frauen mit Familienpflichten in allen Ebenen wiederfinden.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Die Stadt Köln ist Trägerin des Prädikats TOTAL E-QUALITY - Engagement für Chancengleichheit von Frauen und Männern sowie des Zusatzprädikats DIVERSITY.   

Datenschutzhinweise zum Bewerbungsverfahren Weitere Informationen zur Gebäudewirtschaft