Beim Amt für Informationsverarbeitung sind in der Abteilung Infrastruktur, Sachgebiet IT-Services Schulen und Kindertagesstätten (Kitas), ab sofort zwei Stellen als Informations- und kommunikationstechnische Beschäftigte beziehungsweise Informations- und kommunikationstechnischer Beschäftigter (IKT) im Team Schul- und Kita-Support zu besetzen.

Das Amt für Informationsverarbeitung ist das Kompetenz- und Service-Zentrum für Informations- und Kommunikationstechnik und Digitalisierung in der Stadtverwaltung Köln. Als Mitgestalter einer modernen Verwaltung unterstützt es die Dienststellen mit modernen IT-Lösungen und digitalen Diensten. Es stellt den Mitgliedern des Rates der Stadt Köln, den Fraktionen und Bezirksvertretungen eine moderne Informations- und Kommunikationsinfrastruktur zur Verfügung und betreibt IT-Anwendungen in den Schulen der Stadt, für städtische Betriebe und im Rahmen der interkommunalen Kooperation auch für andere Kommunen in Nordrhein-Westfalen. 

Zur Aufgabe der ausgeschriebenen Stellen gehört der Support der IT-Technik in den Verwaltungsbereichen (Sekretariat und Schulleitung) der Kölner Schulen und der städtischen Kindertagesstätten. Der Schul- und Kita-Support ist als Benutzerbetreuung für alle Anfragen (Anrufe, Fragen, Beschwerden, Ereignisse) betreffend der eingesetzten Informationstechnik im genannten Betreuungsbereich zuständig. Hierbei steht die Schaffung von schnellen und kompetenten Lösungen im Sinne der Anfragen im Vordergrund. Das Aufgabengebiet erstreckt sich auf die Bearbeitung von Ticketanfragen und Support der Anwenderinnen und Anwender in den dezentralen Lokalitäten vor Ort.

Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:

  • Dezentrale Benutzerbetreuung der IT-Technik in den Sekretariaten und der Schulleitung in den aktuell 261 Kölner Schulen und rund 223 städtischen Kindertagesstätten.
  • Organisatorische und technische Abwicklung der IT-Beschaffungen des Betreuungsbereiches.
  • Vor-Ort Einsätze zur Störungsbearbeitung an Hard- und Softwarekomponenten.
  • Ticketbearbeitung (Anfrageannahme bis zur Lösung)

Wir erwarten von Ihnen:

Vorausgesetzt wird:

  • ein erfolgreich abgeschlossenes einschlägiges Hochschulstudium (zum Beispiel der Informatik) oder
  • gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen oder
  • der erfolgreiche Abschluss des Verwaltungslehrgangs zwei (ehemals Angestelltenlehrgang zwei (AL II)
  • bei Beamtinnen und Beamten die Befähigung für die Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt des nichttechnischen Verwaltungsdienstes (ehemals gehobener Dienst)

Hierüber sollten Sie verfügen:

  • gute Kenntnisse im Standardbetriebssystem Windows 7 und der Office Produktpalette (insbesondere Outlook und Exchange)
  • Erfahrungen in der Bedienung und der Programmstruktur von Help-Desk-Systems, im Betrieb von Thin-Clients und über Windows Serversysteme und Kenntnisse im Umgang mit den Werkzeugen zur Userverwaltung
  • sehr gute allgemeine EDV Kenntnisse wie zum Beispiel Router-Konfigurationen, Druckermanagement, Netzwerkstrukturen und grundlegende Kenntnisse in der Netzwerktechnik  

Aufgrund der mobilen Tätigkeit sollten ein gültiger Führerschein der Stufe B (Klasse 3) sowie Ortskenntnis im Kölner Stadtgebiet vorhanden sein.

Wünschenswert sind:

  • Erfahrungen und Kenntnisse aus einer früheren Tätigkeit in einem (vergleichbaren) technischen Aufgabengebiet
  • Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative, Konfliktfähigkeit, hohe Belastbarkeit, organisatorische Geschick bei der eigenen Arbeitsorganisation, Kooperationsbereitschaft und Geschick im Umgang mit Kunden

Wir bieten Ihnen:

Es erwartet Sie ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem unbefristeten Beschäftigungsverhältnis.

Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 10 TVöD (Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst, IKT) beziehungsweise bei Beamtinnen und Beamten nach Besoldungsgruppe A 9 Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt LBesG NRW (Landesbesoldungsgesetzt für das Land Nordrhein-Westfalen, ehemals gehobener Dienst). Bei Tarifbeschäftigten erfolgt die Eingruppierung gemäß der tariflichen Regelung. Die Höhe des Entgeltes kann erfragt werden.

Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt für Tarifbeschäftigte 39 Stunden und für Beamtinnen und Beamte 41 Stunden.

Neben guten Entwicklungsperspektiven und -möglichkeiten durch Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen bieten wir die für den öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen und flexible Arbeitszeiten im Rahmen der gültigen Dienstvereinbarungen. Weiterhin besteht das Angebot des Erwerbs eines vergünstigten Job-Tickets für den öffentlichen Personennahverkehr.

Ihre Bewerbung:

Weitere fachliche Auskünfte erhalten Sie von Herrn Hilger, Telefon 0221 / 221-25093.

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen

  • möglichst zusammengefasst als ein pdf-Dokument
  • unter Angabe der Kennziffer "122/10"
  • unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit
  • bis zum 31. Dezember 2018

an die folgende E-Mailadresse:

12-bewerbungen@stadt-koeln.de

Bei im Ausland erworbenen Studienabschlüssen sind ein Nachweis über die Anerkennung (Gleichwertigkeit mit deutschen Abschlüssen) sowie eine beglaubigte Übersetzung beizufügen.

Die Stadt Köln fördert die Gleichstellung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und begrüßt deshalb Bewerbungen von Frauen und Männern, unabhängig von deren ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.

Die Stadt Köln hat sich selbst verpflichtet, den Anteil von Frauen in Leitungsfunktionen und unterrepräsentierten Berufsbereichen - insbesondere MINT (Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften, Technik) - zu erhöhen. Frauen sind deshalb ausdrücklich angesprochen und gebeten, sich zu bewerben.

Zudem sollen sich die individuellen Arbeitszeitwünsche von Männern und Frauen mit Familienpflichten in allen Ebenen wiederfinden.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Die Stadt Köln ist Trägerin des Prädikats TOTAL-QUALITY – Engagement für Chancengleichheit von Frauen und Männern sowie dem Zusatzprädikat DIVERSITY.

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