Meist gestellte Fragen zum Ausweisumtausch

Nein. Für den Tausch werden Ihnen keine Gebühren berechnet.

Der alte Ausweis und die alte Ausweisnummer sind nach dem Ausweistausch ungültig und können nicht mehr für den Log-in in die Bibliotheksangebote genutzt werden. Die alten Ausweise werden von der Stadtbibliothek eingesammelt, zerschnitten und recycelt. Wenn Sie jedoch den alten Auweis behalten möchten, ist das kein Problem.

Alle Services bei denen der Bibliotheksausweis durch ein Lesegerät eingelesen wird, können seit dem 19. September nur mit der neuen Karte verwendet werden. Dies gilt zum Beispiel für die Ausleihe an den Selbstverbuchungsgeräten. Die Geräte werden umgerüstet, so dass sie keine Magnetstreifenkarten mehr einlesen können. Auch die Zweigstellen in denen Ausleihe und Rückgabe momentan noch vom Personal übernommen wird, werden in den nächsten Monaten auf Selbstverbuchung umgestellt.

Außerdem werden die neuen Bibliotheksausweise demnächst für Schließfächer und Türöffnungsmechanismen verwendet. In der Stadtteilbibliothek Kalk können Kunden ab dem 28. September die Bibliothek auch außerhalb der Öffnungszeiten benutzen. Dafür ist ein neuer Bibliotheksausweis nötig.

Solange Sie alle diese Angebote nicht nutzen möchten, ist ein Ausweistausch nicht zwingend nötig. Alle Services bei denen nur die Ausweisnummer benötigt wird, zum Beispiel der Online-Katalog, unsere E-Ausleihe oder die anderen digitalen Angebote, können problemlos mit dem alten Ausweis verwendet werden. Wird der Ausweis dann doch getauscht, ändert sich die Ausweisnummer. Der Log-in erfolgt dann über die neue Ausweisnummer. Alle Daten (beispielsweise Ausleihen, Vormerkungen und die Merklisten) bleiben erhalten - mit Ausnahme der Merkliste in unserer Literatursuchmaschine Digibib.

Nein (mit Ausnahme der Literatursuchmaschine Digibib).

Beim Ausweistausch ändert sich die Ausweisnummer. Der Log-in in den Online-Katalog und die E-Ausleihe erfolgt dann über die neue Ausweisnummer. Alle Daten (wie beispielsweise Ausleihen, Vormerkungen und die Merklisten) bleiben erhalten. Zu diesem Zweck haben wir in den vergangenen Wochen Systemupdates eingespielt.

Ausnahme: Wenn Sie sich mit der neuen Ausweisnummer in der Digibib einloggen, finden sie ein leeres Fernleihkonto vor. Laufende Fernleih-Bestellungen sind aber nicht betroffen – diese werden von der unserer Fernleihabteilung unter der alten Nummer weiter bearbeitet, können nur hier nicht mehr aufgerufen werden. Ausleihe und Rückgabe laufender Fernleihbestellungen sind auch mit dem neuen Ausweis kein Problem. Bei Fragen steht die Fernleihe gerne zur Verfügung.
Die Digibib-Merklisten gehen allerdings durch den Ausweiswechsel leider verloren - bitte laden Sie sie vorher herunter.

In den Stadtteilbibliotheken Chorweiler, Bocklemünd, Haus Balchem und Nippes erfolgt die Ausleihe nur über das Ausleihgerät. Hier können Sie ab dem 19. September daher nicht mehr mit einem alten Ausweis ausleihen. Alle anderen Stadtteilbibliotheken werden in den nächsten Monaten auf Selbstverbuchung umgestellt. Deshalb ist ein zeitnaher Ausweistausch - zum Beispiel bei Ihrem nächsten Bibliotheksbesuch - ratsam.

In der Zentralbibliothek bleiben zwei Geräte noch für eine kurze Übergangszeit für alte Ausweise benutzbar. Dies ist vor allem für Mitglieder gedacht, die mit einem alten Ausweis an einem Montag kommen, da montags in der Zentralbibliothek kein Ausweistausch stattfindet.

Die E-Ausleihe und die weiteren digitalen Angebote können Sie auch mit Ihrem alten Ausweis beziehungsweise Ihrer alten Ausweisnummer weiterhin vollumfänglich nutzen. Wenn Sie dann ihren Ausweis tauschen, loggen Sie sich einfach mit Ihrer neuen Ausweisnummer ein.

Ja, Sie können sich weiterhin mit Ihrer aktuellen Ausweisnummer in den Online-Katalog einloggen und Verlängerungen und Vormerkungen vornehmen. Wenn Sie Ihren Ausweis dann tauschen, ändert sich die Ausweisnummer. Der Log-in in den Online-Katalog erfolgt dann über die neue Ausweisnummer. Alle Daten (wie  beispielsweise Ausleihen, Vormerkungen und die Merkliste) bleiben erhalten. Zu diesem Zweck haben wir in den vergangenen Wochen Systemupdates eingespielt.

Ja, Sie können sich weiterhin mit Ihrer aktuellen Ausweisnummer in die E-Ausleihe einloggen und diese vollumfänglich nutzen. Wenn Sie Ihren Ausweis dann tauschen, ändert sich die Ausweisnummer. Der Log-in in die Onleihe erfolgt dann über die neue Ausweisnummer. Alle Daten (wie beispielsweise Ausleihen, Vormerkungen und der Merkzettel) bleiben erhalten. Zu diesem Zweck haben wir in den vergangenen Wochen Systemupdates eingespielt.

Die Selbstverbuchungsgeräte wurden umgerüstet. Statt den Ausweis durch das Lesegerät zu ziehen, muss er nun nur noch kurz an die schwarze Fläche des Lesegerätes gehalten werden. Dabei ist egal, welche Seite des Ausweises man an das Lesegerät hält. Danach wird wie immer die Geheimnummer abgefragt. Bitte jetzt nicht noch einmal den Ausweis an das Gerät halten, denn sonst wird die Ausweisnummer als Geheimnummer aufgefasst und der Log-in schlägt fehlt. 

Die Umstellung der Kassenautomaten auf neue Lesegeräte wird leider noch Zeit in Anspruch nehmen. Bitte wählen Sie auf dem Bildschirm "Gebühren zahlen ohne Ausweis" und tippen Sie Ihre Ausweisnummer per Hand ein.

In der Zentralbibliothek: In den ersten Wochen der Austauschaktion können Sie Ihren Ausweis auf allen Etagen der Zentralbibliothek tauschen. Bitte sprechen Sie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an. Nach ein paar Wochen werden wir den Austausch wieder auf das Erdgeschoss begrenzen. Montags werden keine Ausweise getauscht, da die Zentralbibliothek montags ohne Personal geöffnet ist. 

Alle Stadtteilbibliotheken und der Bücherbus tauschen innerhalb ihrer regulären Öffnungszeiten Ausweise. Bitte sprechen Sie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an. In der Stadtteilbibliothek Kalk können Bibliotheksmitglieder ab dem 28. September die Bibliothek auch außerhalb der Kern-Öffnungszeiten ohne Personal benutzen. Dies ist nur mit einem neuem Bibliotheksausweis möglich. In den Zeiten ohne Personal erfolgt in Kalk kein Ausweistausch.
In der minibib und im sprachraum erfolgt kein Ausweistausch.

Sie können Ihren alten Ausweis auch noch Monate später gegen einen neuen Ausweis umtauschen. Aber alle Services, bei denen der Bibliotheksausweis durch ein Lesegerät eingelesen wird, können ab dem 19. September nur mit der neuen Karte verwendet werden.

Wenn Sie nur die digitalen Angebote wie E-Ausleihe und Datenbanken nutzen, ist gar kein Umtausch erforderlich! 

In der ersten Zeit gibt es in der Zentralbibliothek zusätzliche Tauschstationen, weil wir anfangs mit einer erhöhten Nachfrage rechnen. Nach ein paar Wochen erfolgt der Ausweistausch dort ganz normal über das Personal im Erdgeschoss.