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Kundenservice

Sie haben Fragen, Anregungen oder Kritik? Schreiben Sie uns. Hier erreichen Sie gleichzeitig den Kundenservice und das Rechercheteam. Wir freuen uns über jede Einsendung. 

Bei Fragen rund um Ausleihe, Vormerkung und Verlängerung lohnt sich der Blick auf unsere FAQs ("Meist gestellte Fragen") - oft finden Sie schon dort die gewünschte Antwort.

Bei Rechercheanfragen liefern wir Ihnen die gewünschte Auskunft oder gegebenenfalls einen Verweis auf entsprechende Quellen. Rechtsverbindliche Auskünfte können wir leider nicht geben.

Formular Fragen, Anregungen und Kritik
FAQs ("Meist gestellte Fragen")

Veranstaltungen

Sie möchten sich zu einer unserer Veranstaltungen anmelden? Dann füllen Sie einfach das folgende Formular aus. Selbstverständlich werden Ihre Daten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Auch für die Workshops unter dem Motto "Digitale Werkstatt" und "Makerspace" können Sie sich hier anmelden.

Digitale Werkstatt:

Dies sind kurze Schnupperworkshops für Einsteigerinnen und Einsteiger zu verschiedenen Anwendungen.  Jeder Abend steht unter einem anderen Thema - zum Beispiel Blogging, Zeichnen auf dem Tablet, Facebook, Twitter, Internet-Recherche, Fotobearbeitung und vieles andere.

Makerspace:

Diese mehrstündigen Workshops sind für Menschen, die selbst aktiv werden möchten und Interesse daran haben, Neuland zu betreten. Unser Makerspace hilft dabei: Er ist ein offener Raum für neue Ideen, Potenziale und Do-It-Yourself-Projekte.

Anmeldung Workshops - Digitale Werkstatt und Makerspace

Anschaffungswünsche

Die Stadtbibliothek Köln bestellt regelmäßig neu erschienene Medien (Bücher, DVDs, CDs, eMedien). Sollten Sie doch einmal einen Titel vermissen, der im Handel schon erhältlich ist, können Sie das hier verlinkte Formular verwenden. Für den Anschaffungswunsch benötigte Informationen können Sie zum Beispiel auf buchhandel.de recherchieren.

Wenn wir Ihren Wunsch erfüllen, wird der Titel für Sie vorgemerkt. Die erfolgte Vormerkung können Sie online in Ihrem Kundenkonto sehen. Durch die Vormerkung entsteht eine Gebühr von 1 Euro.

Kundenwünsche zu

  • begonnenen Reihen und Serien
  • Top-Titeln, Bestsellern und Blockbustern 

sind nicht erforderlich, da diese automatisch gekauft werden.

Sollten Sie innerhalb von 14 Tagen keine Nachricht von uns bekommen, konnte Ihre Anfrage leider nicht berücksichtigt werden. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

Recherche bei buchhandel.de Formular Anschaffungswunsch

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