Auf dieser Seite haben wir für Sie Antworten auf wichtige Fragen und Ansprechpersonen zusammengestellt. Bitte benutzen Sie für das Lesen in anderen Sprachen den oben stehenden Übersetzer.
Bitte beachten Sie:
Ankunft in Köln und Unterbringung
Wenn Sie die Möglichkeit einer privaten Unterbringung haben, empfehlen wir Ihnen, diese vorerst zu nutzen. Wenn Sie nicht bei Angehörigen oder Bekannten unterkommen können, wenden Sie sich bitte an:
Amt für Wohnungswesen
Sozialer Dienst
Zimmer 1 H 025
Ottmar-Pohl-Platz 1
51103 Köln-Kalk
Die Sprechstunden sind Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr sowie Montag bis Donnerstag von 13 bis 15 Uhr.
Benötigen Sie außerhalb dieser Zeiten eine Unterkunft in Köln, besteht die Möglichkeit einer Übernachtung in der Kommunalen Erstaufnahmeeinrichtung der Stadt Köln, Vorgebirgsstraße 74, 50969 Köln-Zollstock.
Grundsätzlich sind die Kölner Unterbringungsmöglichkeiten derzeit ausgelastet. Das Amt für Wohnungswesen verweist daher zur weiteren Unterbringung an die Landeserstaufnahmeeinrichtung des Landes Nordrhein-Westfalen, Gersteinring 50, 44791 Bochum.
Für Helfende
Sie haben Geflüchtete aufgenommen oder betreuen Geflüchtete aus der Ukraine und haben Fragen oder benötigen Unterstützung? Sie erreichen uns montags bis freitags von 7 bis 18 Uhr unter:
0221 / 221-38000
Welcome Point am Breslauer Platz
Der Welcome Point am Breslauer Platz auf der Rückseite des Hauptbahnhofs steht nicht mehr zur Verfügung.
Wenn Sie in Köln ankommen und keine Übernachtungsmöglichkeit haben, wenden Sie sich bitte an das Amt für Wohnungswesen, Sozialer Dienst, Ottmar-Pohl-Platz 1 (Zimmer 1 H 025), 51103 Köln-Kalk. Hier besteht die Möglichkeit einer Vermittlung in eine kommunale Unterkunft oder eine Einrichtung des Landes Nordrhein-Westfalen.
Der Soziale Dienst hat Montag bis Freitag von 9 bis 12 Uhr sowie Montag bis Donnerstag von 13 bis 15 Uhr Sprechstunde. Sollten Sie außerhalb dieser Zeiten in Köln ankommen, besteht die Möglichkeit einer Übernachtung in der Kommunalen Erstaufnahmeeinrichtung der Stadt Köln, Vorgebirgstraße 74, 50969 Köln-Zollstock.
Hilfe bei Gewalt gegen Frauen und Kinder und für Schwangere in Not
Wenn Sie Hilfe
- wegen Gewalt,
- wegen sexuellem Missbrauch oder
- in der Schwangerschaft
benötigen, können Sie sich anonym und kostenfrei an die folgenden Hilfe-Telefone wenden.
Телефони гарячих ліній для допомоги жінкам та дітям, які постраждали від насильства, та вагітним жінкам, які потребують допомоги:
Telefon: 08000 / 116016
Hilfe-Telefon Gewalt gegen Frauen
auch auf Englisch, Polnisch und Russisch
Гаряча лiнiя для жiнок, якi постраждали вiд насильства Ми також розмовляємо англійською, польською та російською мовами
Telefon: 0800 / 2255530
Hilfe-Telefon Sexueller Missbrauch
auch auf Englisch
Гаряча лінія для допомоги дітям, що постраждали від сексуального насильства Ми також розмовляємо англійською
Telefon: 0800 / 4040020
Hilfetelefon Schwangere in Not - anonym und sicher
auch auf Englisch, Polnisch und Russisch
Довідкова лінія для вагітних, які потребують допомоги Ми також розмовляємо англійською, польською та російською мовами
Die Anrufe sind kostenfrei und anonym. Im Notfall rufen Sie die Polizei unter 110 an.
Дзвінки безкоштовні та анонімні. У надзвичайнихситуацiях телефонуйте до поліції за номером 110.
Unbegleitete, minderjährige Geflüchtete
Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren, die ohne Eltern, Vormund oder Erziehungsberechtigte nach Köln kommen, gelten als unbegleitete minderjährige Ausländer*innen. Sie haben Anspruch auf Hilfe durch das Amt für Kinder, Jugend und Familie.
Bitte bringen Sie Ihren Ausweis mit. Auch wenn Sie keine Ausweisdokumente besitzen, werden Sie von unseren Mitarbeitenden vor Ort betreut. Eine Meldebescheinigung ist nicht nötig.
Ottmar-Pohl-Platz 1
51103 KölnTelefon: 0221 / 221-23555
Öffnungszeiten:
E-Mail an: Ortsfremdenbetreuung@stadt-koeln.de
Montag bis Donnerstag, 8 bis 16:15 Uhr
Freitag, 8 bis 12:30 Uhr
Amt für Kinder, Jugend und Familie
Außerhalb der genannten Sprechzeiten und am Wochenende erreichen Sie uns unter der Telefonnummer +49 221 / 221-90999.
Helpline Ukraine
Hier erhalten Sie telefonische Beratung auf Ukrainisch und Russisch für Kinder, Jugendliche, Eltern und Angehörige immer montags bis freitags von 14 bis 17 Uhr (anonym und kostenlos in ganz Deutschland).
Sprache
Kostenlose Deutschkurse bei der Volkshochschule
Die VHS Köln ist zugelassene Trägerin für die vom Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (BAMF) geförderten Integrationskurse, Jugendintegrationskurse und Integrationskurse mit Alphabetisierung.
Für geflüchtete Menschen aus der Ukraine ist die Teilnahme an einem Integrationskurs kostenfrei. Bei Interesse an einem Integrationskurs können Sie einen Beratungstermin vereinbaren. Schreiben Sie hierfür bitte eine E-Mail an
Auf der folgenden Seite möchten wir Ihnen einen Überblick über die weiteren Angebote der VHS, die passenden Kontaktpersonen und weitere wichtige Informationen geben.
Mobilität/Verkehr
Ummeldung Ihres Autos
Sie müssen das Auto mit ukrainischem Kennzeichen, mit dem Sie nach Deutschland geflohen sind, spätestens ein Jahr nach Grenzübertritt in Deutschland anmelden.
Weitere Informationen zu den Themen
- Geltung ukrainischer Führerscheine
- Nachweis der Kfz-Haftpflichtversicherung für ukrainische Pkw
finden Sie auf der Internetseite des Bundesamts für Migration und Flüchtlinge.
Museen der Stadt Köln – Angebote in ukrainischer Sprache: Музеї міста Кельна – Програма українською мовою
Für Geflüchtete aus der Ukraine: Для біженців із України
Wir freuen uns über Ihren Besuch im Museum!: Чекаємо на Вас у нашому музеї!
Unsere Museen bieten regelmäßig kostenfreie Führungen in ukrainischer Sprache an. Der Eintritt in die städtischen Museen ist gegen Vorlage eines ukrainischen Ausweises ebenfalls kostenfrei.
Музеї міста Кельна регулярно пропонують безкоштовні екскурсії українською мовою. Вхід до музеїв міста також безкоштовний за пред'явленням посвідчення особи України.