Sie wollen Kontakt zu uns aufnehmen? Dies ist auch außerhalb der Öffnungszeiten jederzeit möglich.

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Kundenservice

Sie haben Fragen, Anregungen oder Kritik? Schreiben Sie uns. Wir freuen uns über jede Einsendung.

Das Formular hierfür finden Sie hier. Mit diesem Formular erreichen Sie gleichzeitig den Kundenservice und das Rechercheteam.

Bei Fragen rund um Ausleihe, Vormerkung und Verlängerung lohnt sich der Blick auf unsere FAQs ("Meist gestellte Fragen") - oft finden Sie schon dort die gewünschte Auskunft.

Bei einer Frage an das Rechercheteam:

Wir beantworten Ihre Anfrage nach Möglichkeit innerhalb von 24 Stunden (montags bis freitags, außer an Feiertagen) per E-Mail und liefern Ihnen die gewünschte Auskunft oder gegebenenfalls einen Verweis auf entsprechende Quellen. Rechtsverbindliche Auskünfte können wir leider nicht geben.

Für fachlich spezialisierte Anfragen haben wir mit anderen Öffentlichen und wissenschaftlichen Bibliotheken einen Auskunftsverbund gegründet. Falls eine solche Frage von uns nicht beantwortet werden kann, leiten wir sie an andere Bibliotheken weiter. Bitte geben Sie es an, falls Sie dies nicht wünschen.

Formular Fragen, Anregungen und Kritik
FAQs ("Meist gestellte Fragen")

Veranstaltungen

Sie möchten sich zu einer unserer Veranstaltungen anmelden? Dann füllen Sie einfach das folgende Formular aus. Selbstverständlich werden Ihre Daten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Auch für die Workshops unter dem Motto "Digitale Werkstatt" und "Makerspace" können Sie sich hier anmelden.

Digitale Werkstatt:

Unter diesem Motto bieten wir seit dem 6. März 2014 kurze Schnupperworkshops zu verschiedenen Anwendungen an. Jeder Abend steht unter einem anderen Thema - zum Beispiel Blogging, Skype, Tablets, Podcasts, Facebook, Twitter, Internet-Recherche, digitale Fotoalben und vieles andere.

Makerspace:

Diese mehrstündigen Workshops sind für Menschen, die selbst aktiv werden möchten und Interesse daran haben, Neuland zu betreten. Unser Makerspace hilft dabei: Er ist ein offener Raum für neue Ideen, Potenziale und Do-It-Yourself-Projekte.

Anmeldung Workshops - Digitale Werkstatt und Makerspace

Anschaffungswünsche

Sie sind bei Ihrer Suche in unserem Bestand nicht fündig geworden?

Kein Problem - Anschaffungswünsche unserer Kundinnen und Kunden werden, soweit sie nicht ohnehin bereits im Bestellvorgang berücksichtigt sind, in der Regel noch am selben Tag im Buchhandel bestellt. So erhalten Sie Ihren Wunschtitel meist schon binnen ein bis zwei Wochen. Ausgenommen von der Bestellung sind Titel für die E-Ausleihe (zum Beispiel E-Books) und Titel, die noch nicht erschienen sind.

Sollten Sie innerhalb von 14 Tagen keine Nachricht von uns bekommen, konnte Ihre Anfrage leider nicht berücksichtigt werden. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

Wenn wir Ihren Anschaffungswunsch erfüllen, wird der Titel automatisch für Sie vorgemerkt. Die erfolgte Vormerkung können Sie online in Ihrem Kundenkonto sehen. Wie bei jeder Vormerkung werden Sie automatisch benachrichtigt, sobald Sie das Medium in der von Ihnen gewählten Zweigstelle abholen können. Durch die Vormerkung entsteht eine Gebühr von 1 Euro.

Zum Anschaffungswunsch benötigte Informationen können Sie auch bei buchhandel.de recherchieren:

Recherche bei buchhandel.de Formular Anschaffungswunsch

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